Благодарю оператора чата Викторию Р. за конструктивное, быстрое и клиентоориентированное решение моего вопроса. Я обратилась с проблемой по досрочному погашению кредита. Банк не списал деньги, хотя до этого подтвердил, что моя заявка принята. Другой оператор сказала мне, что досрочное погашение возможно только в даты списания по графику, то есть мне нужно было бы ждать ещё месяц. Это очень неудобно. Когда к чату подключилась Виктория Р., проблему удалось решить очень быстро. Мы направили обращение в профильный отдел и деньги зачислились в счёт досрочного погашения, хотя это было вне графика платежей. Очень ценно, что специалист пошла навстречу клиенту, а не стала ссылаться на формальные условия договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Решение вопроса об отказе всех полисов страхования
Доброго времени суток! В течение суток банк, через чат поддержки клиентов, в мобильном приложении Халва-Совкомбанк принял мое заявлении об отказе от всех полисов страхования. По...
Очень понимающие сотрудники
Была очень сложная коммуникация с сотрудниками банка по поводу оформления кредита . Я никак не мог понять почему мне звонят сотрудники и спрашивают ту информацию, которую я уже...
👍👍👍👍👍
02 апреля 2025 я обратилась в чат банка по вопросу договора рефинансирования и возможности снижения процентной ставки кредита. Н-ва Алёна очень быстро разобралась с моим вопросом и...
Отмена заявки на кредит
4 апреля пришло сообщение об одобрении кредита, оставила заявку, хотела узнать условия. Но не получилось ответить на звонок и захотела отменить заявку. Написала в чат в 19:09, об...
Впервые завёл карту Халва
Вчера оформил карту Халва, приходиться изучать приложение, не всегда понятно, что именно и где находится. Обратился в чат поддержки в приложении. Первый вопрос был - как...
Получение кредита
Звонок на горячую линию для получения потребительского кредита с возвратом процентов. Ответила оператор Юлия. Всё очень вежливо подробно, доходчиво объяснила, рассказала по поводу...
Убрали комиссию за несоблюдение условий
Покупала телефон в рассрочку Халва и мне не сообщили в магазине, что обязательное условие предоставления рассрочки это 5 покупок в месяц на общую сумму не менее 10.000 руб в...