Т-Банк оказался самым ужасным банком

05.04.2025 14:20
138
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

24.03.25 я зашла как обычно в свое приложение Т-Банка на телефоне и увидела странные для меня вещи. Банк решил ограничить все операции по всем моим счетам и картам по статье 115 ФЗ РФ (просили предоставить документы с 2 НДФЛ и с заявлением о том. почему ЯКОБЫ переводила наличные на счета третбих лиц. После очень долгих нервных и мучительных разговоров с "консультантами" Т-Банка они наконец с большим трудом приняли мое прошение о том, чтобы перевести все мои деньги на мой же счет в другом банке. К счастью, к концу дня мне прислали мои деньги и заблокировали все счета. Я просила их закрыть вообще все и прислать мне договор о прекращении с ними сотрудничества. На что мне ответили, что в течении 62 дней мы сможем закрыть, чего я совсем не поняла. Почему, если клиент просит закрыть именно сейчас, этого не делают. 

В итоге в ходе дальнейших с ними разборок, мне присылают информацию о том, что я якобы перевела каким то Ровшанам ( пример) 50 тысяч, 40 тысяч и так далее. Я тысячу раз им повторяла, что такие операции я не проводила и просила прислать мне доказательства этого, а не просто письмо на почту без каких либо документов. Они отказались что либо предоставлять, а я не собиралась им отчитываться в том чего я не делала.

Через пару дней))))) что оказалось очень смешным, моему молодому человеку приходит такое же абсолютно письмо, с такими же Ровшанами и суммами. Это просто МОШЕННИЧЕСТВО СО СТОРОНЫ Т-БАНКА. Как могут разным совершенно людям прислать одну и ту информацию и ограничить все дествия по неизвестным и не доказанным причинам.

Хорошо. Мой молодой человек отправил им все требуемые документы. И что вы думаете? Ему прислали ответ, что они блокируют все его счета и что пользоваься он ими не сможет. Со стороны Т-Банка производятся мошенническе действия... Мы написали заявление в полицию, если не поможет будем обращаться выше, в прокуратуру и так далее. Пока не восстановится справедливость.

Также они отказываются закрыть мои счета сразу же. Чтобы при случае, если вдруг мне кто либо переведет деньги снова меня помучить и не закрывать счета.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-05T15:12:25+03:00
Здравствуйте. Мы обязаны проверять все операции по счетам клиентов согласно 115-ФЗ. Чтобы узнать больше об операциях, мы запрашиваем подтверждающие документы и пояснения – это стандартная практика. Ранее мы выполнили перевод и заблокировали договоры. Их закрываем сразу после того, как пройдет выписка, в которой не будет никаких операций. Срок может составлять от 30 до 62 дней. Вам же поступили деньги 4 апреля. Мы передали запрос, чтобы помочь с их выводом. Обращение рассматривается в течение 6 календарных дней. Мы не можем повлиять на сроки, т.к. они устанавливаются законом (ГК РФ, ст. 859). Мы постараемся помочь без задержек, обязательно проинформируем вас о результате. Не готовы комментировать ситуацию по счету другого лица. Ваш молодой человек может обратиться к нам самостоятельно. Дополнительно проверим наши действия и консультации. Если найдем ошибки, примем меры. Спасибо за сигнал! Уточним момент с запросом документов. Позже вернемся с комментариями.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,92
средняя оценка
4%
решено проблем
12 661
отзыв
12 552
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Стоимость обслуживания карты

Оценка 5

3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за... Читать полностью

03.04.2025

Помощь по вопросы карты премиум

Оценка 5

По ошибке оформила карту премиум консультат Ирина быстро решила мой вопрос , все объяснила. помогла в возврате средств  грамотный специалист , знающий свою работу... Читать полностью

30.03.2025

Руслан быстро помог мне

Оценка 5

Я заказал доставку из Санкт-Петербурга в Курск, и когда отправитель пришел, чтобы доставить посылку в пункт выдачи, он заявил, что не может найти заказ, однако средства с моего... Читать полностью

30.03.2025

Возврат средств

Оценка 5

Написала в чат 29 марта в 19:11, ответила Марина. Вопрос был о возврате денежных средств за подписку, которую не использую. В течение 5 минут мой вопрос был решен, а деньги... Читать полностью

30.03.2025

Сервис для Premium клиентов

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка как Premium клиент для решения неприятной ситуации - мной был оформлен проход в один из бизнес-залов аэропорта, который оказался полностью заполнен... Читать полностью

30.03.2025

Пополнение

Оценка 5

Пополнил Карту мир через банкомат Сбербанка, думал что комиссии нету, но оказалось Сбербанк не является партнерем Т-банка, и взялась комиссия 1.5% за пополнение суммы 50500 рублей... Читать полностью

29.03.2025

Самый лояльный банк

Оценка 5

Хотела писать плохой отзыв, но не успела изложить свои мысли, как вернулись 299руб, списаные за подписку pro.  Не собиралась ей пользоваться, как она появилась для меня загадка... Читать полностью

29.03.2025