Хуже банка не встречал - не советую

Понравилось приложение - красиво, решил открыть счёт для ООО.
Открыл счёт для нового ООО, через несколько месяцев запустили деятельность на этом ООО и решили начать принмать платежи. Вот тут я и понял, что банк - плохой. 1. Утром зашли в приложение, всё работало. Добавили дополнительного сотрудника для доступа - опция банка. Банк подтвердил, что сотрулнику предоставлен полный доступ.
Но банк за такую опцию сразу наказывывает.
Уже днём банк заблокировал кабинет для генерального директора.

Кодовое слово, звонок с номера телефона - Бланк банку на это плевать, Бланк банку нужен видео звонок. С ума сойти, мы же ещё даже не начали ничем пользоваться. А что будет, если мы примем деньги на счёт?? 2. Хотели сменить тариф - который девочка-менеджер назначила без нашего согласия, потому что у неё к этому премия привязана. Но не тут-то было )))
Как это делается в нормальных банках - заходишь в приложение и меняешь за 5 минут или через службу поддержки - за 15 минут.
Как это в Бланк банке - НИКАК. Нажимаешь "поменять тариф" - переводит в чат поддержки. А в чате поддержки - ТИШИНА, хотя указано "24/7" - но там никого нет. Позвонил в поддержку по телефону (который, кстати, можно только нагуглить, а в приложении не указан) - там говорят: у нас пока нет на работе "компетентного" специалиста, он свяжется с вами в ближайшее время завтра. На часах уже почти 16, но так никто и не связывается. 3. В чате поддержки на все вопросы один ответ: с вами свяжутся, напишут в ближайше время. Но никто не связывается. 4. По телефону отвечают девочки и мальчики, которые вообще ничего не могут сказать. Буквально молчат, когда им задаёшь "сложный вопрос", типа а как проверить поступление денег на счёт, какая причина блокировки аккаунта, какие подтверждения предоставить, чтобы разблокировали.
То есть служба поддержки по телефону и в чате - это ноль помощи. А если часто пишешь в чате - блокируют аккаунт.

Жаль, конечно. Жене (генеральному директору) так понравился дизайн приложения и карточки. Но кроме этого у банка больше ничего нет. Хотя, вроде, банк не вчера создали.
Но, похоже, фаундеры решили работать только над design и fabric, а на реальный функционал для бизнеса - забили.

Вывод: очень пожалел, что связался с этим банком. Не советую делать такую ошибку. Я встречал не самые хорошие банки, с которыми возникали сложности. Но такого трудного банка и наплевательского отношения к пользователям, к бизнесу - ещё никогда не встречал.
Какой бы ни был красивый дизайн - забудьте этот банк. Хотя самому очень жаль до сих пор.