Оперативный и подробный ответ в чате

05.04.2025 16:48
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

З1 марта 2025 я совершила покупку абонемента в бассейн, но кешбэк за эту покупку не получила (рассчитывала на него, так как мной в марте месяце была выбрана категория "фитнес", в которую сходит оплата в бассейнах). Я обратилась с вопросом начисления кешбэка в чат мобильного приложения. Понравилось то, что мне быстро ответили, в чат был приглашен оператор, после чего я получила сообщение с подробным описанием того, по какой причине кешбэк не был начислен. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T18:18:24+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-05T17:19:13+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,05
средняя оценка
10%
решено проблем
11 388
отзыва
11 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Повышенный кэшбэк

Оценка 5

Выбрала в этом месяце повышенный кэшбэк в салонах красоты и СПА. Оплатила тайский массаж в СПА салоне на сумму 6930 руб., расчитывала получить повшенный кэш, но МСС этого СПА... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по начислению кешбэка за оплату ЖКУ по акции

Оценка 5

В мобильном приложении банка воспользовался персональным предложением по акции "10 % на всё". 09 апреля 2025, 12:24 обратился в чат банка с вопросом. Будет ли начислен кешбэк по... Читать полностью

09.04.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Есть такая услуга у Озон банка как повышенный кэшбэк. На каждый месяц на определённые товары. В марте собрался покупать мебель поэтому и выбрал на неё кэшбэк. Оплатил. Платеж по... Читать полностью

07.04.2025

Пополнение озон карты наличными в банкомате

Оценка 5

Пять звёзд. Все мои вопросы оператор в чате решил в течении 5 минут, а то и меньше. Хотела узнать о пополнении озон карты наличными в банкомате и получила подробный ответ. Класснао... Читать полностью

07.04.2025

Большая благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна OZON банку. По своей невнимательности, нарвалась на мошенников, которые снимали с моей карты деньги, без оповещения. OZON банк приняли моё обращение об... Читать полностью

07.04.2025

Кешбэк

Оценка 5

Большое спасибо специалисту озон банка, обращалась с вопросом начисления кешбэка так как было непонятно будет ли зачтен кешбэк по мсс 4722 оператор алёна очень подробно... Читать полностью

07.04.2025

За секунду вернули деньги на счет

Оценка 5

Я когда то подписался (наверное нечайно, или было просто интересно что это). Но забыл про это. Не давно сработало автопродление. Я внутренному чату потребовал вернуть деньги.И... Читать полностью

07.04.2025