Возврат денежных средств

05.04.2025 19:05
857
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат по поводу списания 199₽ за подписку которую я не подключал, в чате попросил добавить мне оператора ! Быстро и оперативно решили мой вопрос по отключению подписки премиум и вернули деньги, всё очень понравилось, большое спасибо сотрудникам банка!
так же быстро ответили в чате и оперативно помогли разобраться в ситуации!                               

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-08T21:34:40+03:00
Благодарим за прикрепленный скриншот. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-05T19:28:31+03:00
Здравствуйте. Благодарим за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,04
средняя оценка
10%
решено проблем
11 241
отзыв
11 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Быстрое решение моей проблемы

Оценка 4

10 апреля в 00:30 ночи у меня списали деньги за подписку премиум . Я не помню ,чтобы подключал ее самостоятельно. Поскольку я змоциональный человек, во мне это вызвало бурю... Читать полностью

09.04.2025

Отличная работа OZON банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников OZON банка за оперативное решение моего вопроса. Написал в чат поддержки так как мне потребовалась выписка из банка для госслужащих по состоянию на... Читать полностью

09.04.2025

Консультация по начислению кешбэка за оплату ЖКУ по акции

Оценка 5

В мобильном приложении банка воспользовался персональным предложением по акции "10 % на всё". 09 апреля 2025, 12:24 обратился в чат банка с вопросом. Будет ли начислен кешбэк по... Читать полностью

09.04.2025

Очень быстро вернули деньги за подписку

Оценка 5

Здравствуйте, это мой отзыв об Ozon банке, а конкретно про ситуаци, произошедшую прямо сейчас. Ранее подключил подписку Ozon Premium, и по своей ошибке забыл ее отключить и у меня... Читать полностью

08.04.2025

Решение проблемы по накопительному счёту

Оценка 5

Обратился с вопросом о неполном сроке действия открытого накопительного счёта и установленном расчётном сроке. При открытии накопительного счёта срок действия максимальной... Читать полностью

07.04.2025

Оплата налогов

Оценка 5

6 апреля в 15.36 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Озон банка объяснить мне как оплатить налоги и штрафы в мобильном приложении Озон банка.Мне ответила... Читать полностью

06.04.2025

Кэшбэк за покупки по дебетовой карте

Оценка 5

Давненько чат банка не был настолько вежлив и ориентирован на решение проблемы в диалоге. Не стандартная отписка, будто ты с ботом общаешься, а человеческий диалог. Суть моего... Читать полностью

06.04.2025