Зачтение отзыва, и помощь

05.04.2025 21:43
105
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность Абаевой Валентине и банку халва 

В 6:23 , долго рассказывала мне о том как зайти и проверить, свои отзывы, а мне было это очень важно, Валентина очень доброжелательный профессионально, долго терпеливо и старательно, рассказывала, как зайти в банки.ру, я скачала приложение, после этого интересовалась, и поддерживала этим мои усилия и упорство, я разобралась где смотреть отзывы, которые я очень хочу оставить старательно и доброжелательным сотрудником банка, что очень и очень привлекает меня к этому банку, мы разбирались столько сколько мне нужно было чтобы успокоиться и понять что банк поддерживает меня как клиента, я ему могу доверять потому что всё делается честно, и всё это благодаря сотрудникам, включая Валентине, очень хочу выразить ей благодарность, и сказать что я теперь только с вами,))Я и так знала про этот банк что он очень клиентоориентирован, Я сегодня использовала баллы которые мне дали сотрудники, если вдруг отзыв, Как мне пришло сообщение что он зачтён, теперь я вижу он не зачтён, а не успокоили меня и я с удовольствием а возместила покупку музыкального центра, спасибо вам большое мне теперь радостно слушать музыку, и конечно же я абсолютно все покупки сейчас оплачиваю через вас, спасибо ❤️🤗🚀🔥❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-05T21:45:31+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-05T22:00:53+03:00
Добрый день! Ваши слова очень важны для нас, спасибо! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Наша цель - предоставлять качественный сервис каждому клиенту. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 840
отзыва
21 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оперативное решение банком проблемы и компенсация из-за ошибочно взятой комиссии и недополученных по вине банка процентов по накопительному счету

Оценка 5

Просматривал в своем Приложении Халва историю расходных операций и обнаружил списание Совкомбанком с меня (как мне показалось ошибочно) комиссии (399 руб) и прекращение начисления... Читать полностью

30.03.2025

Кешбек по акции от магазина-партнера

Оценка 5

10 марта 2025 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, чтобы получить консультацию по акции 20% за покупку от магазина-партнера Кари. Я активировала акцию в приложении, на не поняла... Читать полностью

30.03.2025

Консультация по начислению кешбека за покупки по карте "Халва"

Оценка 5

29 марта 2025 обратилась в онлайн-чат банка за консультацией по начислению кешбека за покупки по карте "Халва". Хотела сделать покупку на большую сумму в интернет-магазине и... Читать полностью

30.03.2025

Ответы на вопросы в онлайн -чате

Оценка 5

30.03. 2025 в 18-36 я вошла в онлайн-чат в мобильном приложении банка, чтобы выяснить почему у меня не списывается оплата подписки халва- десятка за второй месяц подключения. С... Читать полностью

30.03.2025

Изменения условий начисления кешбека

Оценка 5

Здравствуйте Совкомбанк. 13.03.2025г. в 12:04 я обратилась в чат банка с вопросом: Так как у вас поменялись условия по начислению кешбека, я бы хотела уточнить немного по ним... Читать полностью

30.03.2025

Объяснили новую функцию

Оценка 5

Увидела в истории покупок новую кнопку рассрочка и сильно удивилась, покупки были сделаны своими деньгами, подумала причём тут рассрочка. Решила узнать, что это значит, для этого... Читать полностью

30.03.2025

Обновление паспортных данных

Оценка 5

29 марта я обратился в онлайн чате к сотрудникам Совком банка, Екатерине М-ой и К-ой Анне. По поводу обновления информации о паспарте. Спасибо, за быстроту и консультацию по... Читать полностью

29.03.2025