Почта банк не закрывает кредитную карту

 Здравствуйте!

Предыстория - у меня заблокирована кредитная карта карта этого банка из-за долженности у ФССП. Могу вносить на карту только минимальный платёж. Но с помощью третьего лица я могу погасить всю задолженнность по карте и закрыть договор. Итак, начнём. Вместе с третьим лицом мы приехали в одно почтовое отделение и объяснили ситуацию, на что сотрудница банка ответила нам, цитирую дословно - я работаю недавно и не знаю как это делается, поэтому вам лучше обраться в другое отделение к более компетентному сотруднику. Уже появились вопросы к этому банку. Окей, поехали в другое отделение, написали заявление-распоряжение на осуществление перевода денежных средств в целях погашения задолженности третьего лица, подписали все документы, внесли необходимую сумму на счёт третьего лица. Это было 3 апреля 2025 года. Теперь внимание, оплату за минимальный платёж почта банк списал сразу. Остальную задолженнность никто не погашает, деньги до сих пор находятся на счёте у третьего лица. Операторы в чате никакой информации не дают, но при этом просят обратится к ним третье лицо, что и было сделано. Но и третьему лицу не дают абсолютно никакой информации. Ответы операторов, скрины сохранены - мы не видим информации по договору, а точно ли погашение кредитной карты, у нас нет никакой информации, ждите и т.д. и т.п. Я понимаю, что вам намного выгоднее, чтобы я платил минимальный платёж и вы снимали проценты почти в половину суммы, но нет. У меня времени много, буду писать жалобы на вас как минимум в Центробанк. 

И да, этот банк я не рекомендую никому, на данный момент это один из худших банков в России. Такие операции в Сбере проводятся за считанные минуты. Здесь же нужно пройти семь кругов ада, как оказалось. Не зря я родителей перевёл в Сбер для получение пенсии, так как тоже были проблемы именно с вашим банком. 

Отзыв написан 5.04.2025 сразу же после общения с вашими операторами лично мною и третьим лицом.