Отказ в закрытии инвестиционного счета
Добрый день. В 2022 году мной был открыт инвестиционный счет с доверительным управлением ( УК Первая - входит гк Сбербанка) По истечении 3 лет поняла решение о закрытии счета. При обращении в банк получила отказ в закрытии счета. Причина о каза - наличие в портфеле замороженных активов. Для решения проблемы было предложено пройти инвест профилирование, затем можно будет открыть новый инвестиционный счет на который будут переведены замороженные активы, свободные денежные средства можно будет вывести. 31.01.2025 г мною в офисе банка была заполнена анкета. Предварительно было сказано,что инвест профилирование займет 1.5 месяца. Однако смс о присвоении риск профиля пришло только 1 апреля. 05.04.2025 я вновь обратилась в офис банка с просьбой закрыть счет. Причина отказа: мне необходимо для начала подписать согласие с присвоенным риск профилем. Абсурд в том, что согласие приходит персональному менеджеру который принимал анкету, но данный менеджер уже не является сотрудником банка. Тех поддержка предложила заполнить еще раз анкету и заново пройти весь путь. Я не готова ждать еще три месяца, и где гарантия того, что сотрудник за это время не будет уволен и не нужно будет вновь проходить профиль. Прошу решить мою проблему и разобраться в сложившейся ситуации, почему я не могу на протяжении 3х месяцев получить свои деньги и банк без моего согласия ими пользуется.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России
28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк...
Благодарность
Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно...
Не закрыт счет
В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В...
Благодарность
БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104 (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н. У нас с мужем к ней было...
Решение проблемы
Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул...
Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.
Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы. Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих...
Решили проблему
У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и...