Перевод из Хоум Кредит в Совкомбанк

Являюсь клиентом Хоум Кредит банка довольно давно, в связи с его уходом с рынка РФ, сначала карты перевели, теперь счета в Совкомбанк. К переводу карты претензий не было, но вот накопительные счета.... 03.04.25 (!), т.е. менее, чем за сутки, пришло СМС о переводе всех накопительных счетов в Совкомбанк - скрин текста прилагаю. Ок, на 05.04.25 была запись к стоматологу (сумма счёта более 300 тыс.руб.), все доступные ден.средства находятся в Хоум Кредит. За пару часов до приема, захожу в кабинет Хоум Кредит и вижу, что счета недоступны - закралось смутное сомненье, что явно что-то не так. Звоню по телефону, указанном в смс от Хоум кредит, попадаю в Совкомбанк. Задаю один единственный вопрос: Почему меня никто не проинформировал о недоступности денежных средств с 4 по 7 апреля? Начинаются долгие выяснения сотрудником банка у других специалистов в чём проблема. В итоге на 5:12 разговора, оператором было подтверждено, что СМС о недоступности ден.средств в указанные период мне не отправлялось (время указываю точно, для проверки телефонного разговора банком), далее меня переключили на старшего специалиста, которая мне безусловно посочувствовала, но подтвердила, что денег я в лучшем случае до вторника не увижу. Специалист зафиксировал моё обращение за номером 941990 от 05.04.25; каково было моё удивление когда менее чем через час мне пришёл ответ - Что у меня нет счетов в ИХ банке 💁🏻‍♀ (скриншот прилагаю).

По итогу, плановая операция оказалась под угрозой, пришлось в ОЧЕНЬ экстренном порядке занимать у друзей, либо брать кредит. 

В виду сказанного выше, ТРЕБУЮ от Совкомбанка возмещение процентов за фактическое пользование моими деньгами, либо по ключевой ставке на текущую дату, либо по поставке кредита!