27.03.2025 с Альфа-Карты списалась комиссия 99 руб. за Подписку на услугу "Альфа-Чек". Зашёл в Чат Банка, где сразу же на рабочем столе была предоставлена информация по данной услуге. Также доступной оказалась кнопка "Подключить и Отключить Альфа-Чек". Оказалось, что к одной из Альфа-Карт были подключены уведомления. Воспользовался кнопкой и отключил Подписку на услугу "Альфа-Чек". (Приложение 1.)
Также написал обращение с просьбой вернуть средства в сумме 99 руб. Банк вошёл в моё положение, 29.03.2025 положительно рассмотрел обращение № А2503290408 и вернул средства на мою карту полностью. (Приложение 2).
Спасибо за понимание и положительное решение вопроса в отношении клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат
Здравствуйте 06.04.2025 у меня списали деньги за подписку альфа-смарт. Я сразу же обратился в чат поддержки где мне моментально ответили и направили ссылку что как где написать и...
Кэшбек карты
Добрый день28 марта 2025 года в 00:59, обратился в мобильный чат поддержки банка с вопросом какой кэшбэк у моей карты и когда он начисляется.Ответила специалист Яна, она оперативно...
Разъяснения по детской Альфа карте
В интернете наткнулся на информацию о детской Альфа-карте. Как раз дочке в ближайшее время исполняется 11 лет, как раз пора обучать использованию современных средств оплаты. 06.04...
Консультация по игре "Алхимия акций"
С марта играю в приложении Альфа-банка в игру "Алхимия акций". В ней есть раздел задания, предусматривающие выполнения определенных действий на брокерском счету в Альфа-инвестициях...
Помогли через личные сообщения во vk решить мой вопрос
Сегодня, 06 апреля 2025 года, в 10:13 обратилась в личные сообщения в социальной сети vk к специалистам Альфа-банка по поводу неработающего после вчерашних технических работ онлайн...
Оперативная онлайн-консультация по кешбэку за платёж
Сегодня, 06 апреля 2025 года, в 18:17 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка за разъяснениями по следующему вопросу: "Будет ли начислен кэшбэк за оплату...
Помогли решить проблему со ставкой накопительного Альфа-счета
Здравствуйте! Решила посмотреть в приложении Альфа-Банка какие есть предложения по вкладам и накопительным счетам. Увидевла, что по накопительному Альфа-Счету действует...