4 апреля 25 года я увидел в истории операции списание на годовое обслуживание карты 990 рублей. удивился. Ведь об этом ничего не было сказано или я просто забыл... кинулся смотреть тарифы и не нашел оперативной информации про годовое обслуживание карты.
Сразу подумал что нужно оспорить. Сначала написал в общий чат приложения о проблеме , но там надо было вводить номер карты итп, ждать ответа оператора итд.
тогда в самом же приложении где была операция за списание я увидел кнопку - составить обращение чтобы оспорить заказ операциб. И вот после пары нажатий вариантов ответа (бот мне помогал), я составил за 30 секунд обращение. в течение 30 минут мне пришел ответ на обращение и мне вернули комиссию. Просто молодцы ! Очень доволен и решениеи и скоростью!! Лучший банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Про самозапрет на кредиты и уже действующие кредитки
Собиралась поставить самозапрет на кредиты через Госуслуги, а мне друзья начали присылать страшилки о закрытии действуюших кредитных карт. Потерять свою кредитную карту Альфа...
Вернули страховку
31 марта 2025 года обратилась в службу поддержки по поводу списания денежных средств по услуге "страхование владельца кредитной/потребительской карты". Оператор ответила буквально...
Вернули комиссию ГО
Здравствуйте 31марта с меня списали комиссию за ГО. При оформлении карты мне про неё не сказали. Я написала обращение в банк на возврат денег. И моё обращение сразу рассмотрели и...
Вернули комиссию
Пополнял кредитную карту и не заметил, что списали комиссию за какую-то услугу. Заметил только через пару дней, написал в поддержку, дабы оспорить это списание. Банк моментально...
Платежи по кредитной карте
Добрый день! Являюсь клиентом Альфа-Банка, есть дебетовая и кредитная карты, открыт брокерский счет. Получил уведомление от банка о необходимости внести платёж по кредитке. Для...
Возврат комиссии за ГО карты
Зашел в мобильное приложение Альфа-банка и увидел зарезервированнную сумму по карте в счет списания ГО. Обратился за помощью в чат поддержки банка, где подробно описал и объяснил...
Возврат денег за страховку
31.03.2025г. у меня с кредитной карты были списаны деньги за страховку от мошенников, сумма 712,52руб.. Я не подключала такую страховку, и сразу написала в чат с запросом об отмене...