Консультация

06.04.2025 07:51
96
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день хочу оставить положительный отзыв о работе операторов консультантов чата поддержки озон банка, консультировала девушка по имени Эмма. Задал интересующие вопросы, все подробно объяснили, проблема решена в кротчайшие сроки что очень важно и с высокой степенью компетенций в данном вопросе, пять из пяти!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T07:53:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-06T09:17:03+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Будем признательны, если в комментариях дополните отзыв и расскажете подробнее про консультацию в поддержке. Когда вы обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. А также приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,98
средняя оценка
10%
решено проблем
10 283
отзывов
10 160
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Справка для госслужащего

Оценка 5

Как ответственный госслужащий ежегодно в марте-апреле прохожу увлекательный тест по заполнению декларации о доходах. расходах и обязательствах имущественного характера. Этот... Читать полностью

01.04.2025

Хороший банк , с быстрым решением проблем

Оценка 5

Захотелось оставить отзыв, в связи с тем , что мою проблему решили в течении, буквально 3х минут . Очень оперативно . Без лишей,,воды,, , будто прям по мужски как то ))) а вопрос... Читать полностью

30.03.2025

Оперативное решение вопроса в чате поддержки

Оценка 5

29 марта 2025 года в 20:59 написал в чат поддержки с целью закрытия "Озон рассрочки", так как данная услуга мне более не нужна и только нагружает мой кредитный рейтинг. Работник... Читать полностью

29.03.2025

Решение проблем

Оценка 5

Обратился в онлайн чат за помощью. Была списана оплата за покупку подписки на премиум. Мне подробно всё объяснили условия подписки. Предложили продлить или отказаться от подписки... Читать полностью

29.03.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Я принял решение закрыть счёт рассрочки. Ожидал, что меня будут уговаривать остаться с рассрочкой, убеждать, что так будет лучше для меня и так далее, как это часто бывает. Однако... Читать полностью

28.03.2025

Проблема с оплатой на сайте и обновлением паспортных данных

Оценка 5

Возникла проблема, не могла вывести или оплатить товар с озон карты, в связи со сменой паспорта, нужно было обновить данные, через госуслуги не получалось это сделать, так как там... Читать полностью

28.03.2025

Опыт общения с поддержкой

Оценка 5

Неправильно понял условия подключения подписки Ozon Premium, вследствие чего произошло списание средств с карты. Почитал информацию по отмене подписки и понял, что деньги мне... Читать полностью

27.03.2025