6 апреля обнаружил, что со счета кредитной карты была списана комиссия, хотя никаких операций не совершал, обратился с вопросом в онлайн-чат в приложении. Мне ответил Вячеслав, объяснил, что у меня подключена платная услуга «Альфа-Чек», платные уведомления в общем, о подключении которой я даже и не знал.
После непродолжительного общения Вячеслав отключил мне данную услугу и, более того, еще и вернул деньги, которые списали по комиссии, обратно на счет!!! Всё быстро и оперативно, супер! 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу...
Консультация по кредитной карте
Доброго времени суток! Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком через онлайн-чат. 7 апреля 2025 года в 20:26 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой...
Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки
Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я...
Помогли найти исчезнувшие деньги
Был последний день когда нужно было внести платёж по кредиту. Перевёл деньги с карты другого банка на зарплатные счёт, что бы потом перекинуть на кредитный. Но поступление не...
Помогли узнать сумму задолженности
Недавно столкнулся с такой проблемой что не отображалась сумма задолженности по рассрочке. Звонить и узнавать по телефону возможности не было. Обратился в онлайн чат тех поддержки...
Списание комиссии за ошибочно подключенную услугу
По комиссиям предварительно консультировался у менеджера банка, был уверен в их отсутствии. Случайно заметил списание (повезло что недавно полностью закрыл кредитку, и сумма была...
Обращение о возврате средств
Составила обращение в приложении банка о возврате средств, списанные за услугу Альфа-чек, не заметив сразу информацию о том, что будет списание. Обращение сразу же приняли в...