5 апреля с меня списали 99 рублей за услугу. Я ничего не подписывала,не соглашалась на это,сотрудник сам решил,что мне нужно ставить услугу *альфа-чек* Сначала списалось 1 раз,я не понимала что это и как отключить,позже у меня снова списались деньги,потом я увидела,что там можно подать опеляцию прямо там,где списали сумму денег. Я написала свою проблему,а точнее это была переписка с ботом. Он всё рассказал,все спросил и все исправил. Через секунду мне сразу же вернули мои деньги,правда всего за 1 раз,но я все равно очень рада. К тому же отключили эту подписку. Благодарю вас за помощь и за возврат денег! Спасибо за понимание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о работе Альфа Банка!В моём случае с меня была списанна комиссия за перевод в размере 118.34р которая мною была оспорена!Банк...
Вернули комиссию
7 апреля увидела, что списана комиссия за услугу уведомлений о списании денежных средств, которую хотела отключить , но не успела! Написала в чат всё объяснила и попросила вернуть...
Комиссия
8 апреля обратился в поддержку банка изза того что списали деньги за услугу которую случайно подключил, помогли оперативно, отключили услугу и вернули деньги которые потратились на...
Комиссия за уведомления
Зашла в приложение и увидела списание комиссии в 99 руб. Обратилась в чат поддержки с решением этого вопроса. Альфа бот пояснил, что это услуга Альфа чек за уведомления приходящих...
Благодарность
08.04.2025 года я обнаружила списание за опцию, которую не подключала. Обратилась в онлайн чат , написала проблему и в течение 30 минут деньги вернули. Спасибо большое за...
Комиссия за подписку
Банк оперативно отвечает на обращения в течении нескольки секунд и сразу решается вопрос. Я подключала подписку Альфа смарт, т. к с ней мне было выгодно из за увеличенного процента...
Отличный сервис, всем рекомендую!
Доброе утро. 7 апреля 2025 года в 18:58 я обратилась в мобильный чат поддержки с вопросом, какие платные услуги подключены к моей дебетовой карте. Мне ответил специалист Никита...