Здравствуйте. 14 декабря 2024 года в 18.10 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка. Мне необходимо было сделать скриншот экрана из чата, но по непонятной мне причине этого сделать не удавалось. Я зашла в настройки, но так и не поняла, как исправить такую ошибку. Поэтому решила написать в чат, зная, что операторы чата Альфа банка всегда очень быстро помогают. Мне ответила оператор Наталья уже в 18.11. То есть прошла лишь минута! Никакого ожидания и траты времени. Это очень понравилось. Наталья очень доступно расписала инструкцию по действиям, то есть, что мне необходимо сделать, чтобы снова можно было делать скриншоты чата: зайти в настройки-безопасность-подвинуть ползунок на разрешение. И ура, все получилось. Очень благодарна Наталье за такое быстрое реагирование и понятные пошаговые объяснения. Не всегда удаётся самой разобраться в настройках, но всегда можно обратиться к операторам банка в чате и получить мгновенную консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбэк
Меня заинтересовали вопросы, связанные с получением кэшбэка. Активно пользуюсь программой лояльности, хотелось бы лучше понять, как она работает. Для этого обратилась в чат 02.04...
Быстрое, оперативное решение вопросов. Клиентоориентированность
Спасибо за оперативное решение вопроса. Обнаружила, что 27.03 .25 начислена была комиссия квази кэш, обратилась в чат, объяснили за что начислили и почему. Хотя начисление было...
Оперативность - кредо банка!
Обнаружил списание по карте за комиссию по подписке «Альфа-Чек». Написал обращение в чате, объяснил, что подписку не подключал. Представители банка оперативно разобрались,связались...
Кешбек
4 апреля обращался в онлайн чат банка. Мне почему-то не выплатили за покупку весь кешбек (у меня была выбрана категория кешбека 5% за образование), она засчиталась как за обычную...
Решение проблемы за 5 минут!
Здравствуйте. У моего 9-и летнего сына есть детская Альфа-карта. Движение денег по ней я отслеживаю на постоянной основе. В начале марта заметила непонятное для меня списание...
Платежи за ЖКХ
6 апреля в 11:37 я обратился с просьбой в онлайн чат мобильного приложения Альфа банка объяснить мне как оплатить услуги ЖКХ в приложении так как сам я не разобраться как сделать...
Списание средств
6 апреля обратился в онлайн чат о неправомерном списании средств за уже отключённую услугу. Вопрос был решён в течение пары часов. Средства вернули на счёт. Оперативно.Хотелось бы...