Плата за обслуживание навязанной и заблокированной карты

06.04.2025 16:29
87
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

здравствуйте. в конце 2023 года я обращался в газпромбанк для открытия срочного вклада в офис в г.Казань по ул.Декабристов. для открытия вклада требовалось открыть дебетовую карту мир. я ее открыл и успешно внес деньги на вклад. но сотрудник офиса, видимо обремененный необходимостью выдавать кредитные карты, мило улыбаясь, оформила мне кредитную карту, хотя никакой надобности у меня в ней было. данную кредитную карту я сразу же заблокировал, так как она мне не нужна. 

Прошел ровно год с того момента, картами банка я не пользовался ни разу, кредитной тем более, так как я ее заблокировал. Сейчас мне приходят сообщения о необходимости погасить задолженность по обслуживанию данной кредитной карты в размере 990руб. 

Прикрепляю сообщение от них:

Уважаемый Клиент! Банк ГПБ (АО) информирует Вас о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по карте *4745 у Вас имеется задолженность по уплате просроченной комиссии за обслуживание карты. в размере 990 руб. Вам необходимо СРОЧНО погасить задолженность.

Обратившись в чат банка мне ответили, что обслуживание карты первый год бесплатное, а последующие годы 990руб в год. Я требую отменить данную задолженность. Так как карта заблокирована мной лично на следующий день после ее получения. Уж не понимаю, что они там обслуживают по заблокированной карте и за что хотят деньги.

Заранее спасибо. Гпб скверный банк. Сам я являюсь банковским работником. В нашем банке никто за обслуживание заблокированных карт денег не требует.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T16:10:09+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему обращению. Любой дополнительный продукт оформляется добровольно с вашего согласия, перед подписанием документов вы должны ознакомиться с тарифами и условиями. Комиссия за обслуживание карты выставлена в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e2/Do-2023_Tarify-Banka-GPB-_AO_-s-predostavleniem-kredita-v-forme-overdraft-_180-dney_.pdf]тарифами[/URL] карты. Согласно условиям кредитной карты, первый год обслуживания бесплатный, далее комиссия составляет 990 рублей в год. Мы рассмотрим возврат комиссии в рамках лояльности, для этого вам необходимо погасить задолженность и сообщить об этом в комментариях ниже. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 029
отзыва
4 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Пояснили про длительность блокировки переводов

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас часто ситуации происходят, что банк блокирует деньги при переводах. Поэтому я обратилась в чат с вопросом, сколько максимум может длиться такая блокировка... Читать полностью

05.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

К сожалению в моем городе отсутствуют банкоматы банка,кроме единственного офиса,но территориально он очень далеко от меня. У меня возникла необходимость в снятии денежных средств и... Читать полностью

05.04.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

В январе 2025 года,я пригласила друга на карту банка по реферальной ссылке по акции "приведи друга",мы оба выпонили условия для получения вознаграждения. Но, вознаграждение так и... Читать полностью

05.04.2025

Об акции

Оценка 5

Увидела рекламу с акцией 35% на топовые категории. Так как уже являюсь клиентом Газпромбанка, меня эта акция вдвойне заинтересовала. За консультацией я обратилась в чат в соц.сетях... Читать полностью

05.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025

Получение информации о кешбэке

Оценка 5

Здравствуйте! Перед открытием карты банка Газпром хотела уточнить точные условия получение кешбэка 35%. Выбрала способ консультации в соц.сети чеез оператора. Меня очень обрадовало... Читать полностью

02.04.2025

Быстро ответили на вопрос и помогли

Оценка 5

Доброго всем дня. 31.03.2025 в 14:12 по местному времени в соц.сети задала вопрос, который меня интересовал. А именно: условия компенсации покупки. Уже через одну минуту я... Читать полностью

02.04.2025