Как всем клиентам тбанк стало известно о смене собственника, никто иллюзии не испытывал, все понимали, банк скатится в [censored]. В том числе и все сервисы, клиентская поддержка и все что связано с тбанк.
Очередная проблема, которых лично у меня стало с тбанком больше, чем с какой-либо другой банковской системой.
Сегодняшний герой Tinkoff Mobile, структура тбанка, которая несколько дней крысит финансы с основного счета тбанк.
Есть симкарта Tinkoff Mobile, которую "до кучи" выдал курьер, еще в далекие времена, вместе с оформленной картой банка. Ну есть симкарта и есть, поддерживаю активность, так как на роль основы в плане пользования сотовой связью не тянет, у меня есть две тарифные симки зеленых и полосатых.
Так вот, 4 марта с моей сим Tinkoff Mobile был осуществлен звонок на полосатых. Звонок прошел, абонент полосатых ответил. На этом приключения только начались.
Когда сегодня в мобильном тбанке увидел постоянные списания по 5р, "крысой" был Tinkoff Mobile, сразу был задан вопрос в службу поддержки, предварительно взяв детализацию.
Служба поддержки у тбанк сегодня это отдельная песня, все знают, что сегодняшний образ помогаек, судя по-всему это тинейджеры, сбежавшие из дурдома.
Указав на основание спиания. получаю гениальный ответ:
"Вы не звонили", тыкаю несколько раз детализацией, получаю следующий ответ:
"Вижу, звонок, но по нему не было списания, чтобы было списание, необходимо, чтобы ответили на звонок и он был больше нескольких секунд."
И это при условии, что у Tinkoff Mobile поминутная тарификация и в детализации от 4 марта разговор длился 1 минуту.
Спрашиваю дальше, почему система не сняла деньги в соответсвии с тарифом.
Дальше в чате стало бесполезно что-либо спрашивать, доказывать, поэтому напишу здесь.
Tinkoff Mobile, струткура тбанка, то ли из-за хитрожопости то ли из-за криволапости системы, не списала за 1 минуту разговора деньги по тарифу. И спустя какое-то время стала снимать с основного счета тбанк, как за неактивность сим.
То есть, проблема банка, была переложена на клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Решили вопрос по кешбеку
У меня не отображался кешбек по операции оплаты автоуслуг. Я обратился в поддержку с вопросом почему это произошло. Ассистент поддержки (искусственный интеллект) ответил, что...
Оспаривание платежа за товар ненадлежащего качества
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-Банка за помощь в решении спорного вопроса с ООО "Вайлдберриз". Заказала на данном маркетплейсе сапоги 38 размера, при примерке...
Стоимость обслуживания карты
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
Благодарю
Большое спасибо за быструю чёткую поддержку по вопросу акций на кэшбэк. Сотрудник Роман (номер 8***1) очень мне помог, оперативно ответил на вопросы (я уточняла условия акц кэшбэка...
Пополнение рублевого счета долларами через банкомат
Хотел попробовать пополнить свою рублевую карту наличными долларами через банкомат. Ранее так никогда не делал, но было интересно. В итоге после авторизации рублевой картой и...
Благодарность за быстрый возврат средств при оспаривании расходной операции
15 февраля я заказал на сайте o****.ru и оплатил мадагаскарскую ваниль. В параметрах отгрузки заказа были обозначены 19 дней доставки СДЭК. Через месяц по заказу никаких движений...
Быстрое решение в оспаривании операций
Несколько лет назад я детям завел детские карты Т-банка, не давно один из сыновей заметил что у него каждый месяц стали списывться деньги за подключенный ранее [censored] сервис...