Подключение услуги без моего согласия
24.02.2025 я обратился в отедление банка в г. Екатеринбург по ул. Малышева 42 для восстановления доступа к интетрнет-банка, так как до этого сотрудник чата решил заблокировать доступ в инетрнет-банк, так как просто захотел.
Я ждал, когда решат мой вопрос порядка 30-50 минут.
Для разблокировки мне нужно было дважды назвать код из СМС. Каких-либо бумажных дкоументов я не подписывал. Просто назвал администратору 2 кода из СМС, не более.
Адинистратор мне не показывала ничего на экране своего ноутбука, но как выяснилось она мне без моего согласия подключила услугу Альфа Чек. Узнал я про наличие услуги в конце марта, когда списалась комиссия за услугу. А сейчас банк отказывает в получении подтверждающих документов о подключении услуги дистанционно.
Будьте аккуратны при взаимодействии с банком - вам то и дело норовят без вашего согласия услуги. А потом говорят, что комиссия сформирована правильно.
Обходите, пожалуйста, стороной этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Комиссии
02.04.25 была списана комиссия 100р по неизвестной причине (комиссия за подписки на услуги Альфа чек, не подключала и не получала об этом предупреждение заранее), обратилась в чат...
Помогли с выпиской по счету
3 апреля в 12:00 обратился в чат банка с вопросом как посмотреть выписку по счет. Мне через 4 минуты ответила Евгения, она спросила за какой период отправить выписку. Хочу...
Посоветовали друзья перейти на Альфа Банк и я не пожалела
Подруга посоветовала открыть карту Альфа банка для пользования. Заказала карту на сайте, сотрудник Банка доставил карту в назначенное место и время. Консультация на высшем уровне...
Начисление вознаграждения по акции
Обратилась в чат банка 18 марта. Сотрудница она предоставила очень чёткий, полный, развёрнутый ответ по начислению вознаграждения за открытие дебетовой карты банка через банки.ру...
Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат
13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия...
Возврат комиссии
Впервые завела себе карту Альфа банка и столкнулась с проблемой о списании комиссии за услуги,которые мне не нужны и по не знанию не были отключены.Два раза обращалась через чат...
Начисление кешбека
27 марта в приложении Альфа банка в барабане Альфа пятницы мне выпал кешбек 70% при покупке товара от 1000р. Покупку я совершила , но кешбек мне не пришел. Решила уточнить это у...