Считаю,что условия банк не выполняет!

07.04.2025 05:07
171
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте! Вчера приобрел товар,выбрал промокод,который заработал за выполнение условий в течении нескольких лет. Сегодня обнаружились недостатки и я решил товар вернуть. Промокод мне давал дополнительнуб рассрочку на 30 месяцев. Уточнил в чате вернется ли возможность применения промокода в случае выозврата товара по которому он был применен ранее, МНЕ ОТКАЗАЛИ! Вот так ! Пользуешься картой, нет прсрочек, зарабатываешь промокод,товар оказался ненадлежащим, апромокод КОТОРЫМ Я ФАКТИЧЕСКИ ТАК И НЕ ВОСПОЛЬЗОВАЛСЯ не вернули! Товар вернул,промокод нет.То есть фактически я лишаюсь возможности сдать бракованный товар и остаивть за собой право воспользоваться условиями банка....? 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-07T10:17:46+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Для активных пользователей карты "Халва" дополнительно к Программе балльного кэшбэка действует программа "Бонус 5*10". Данная программа состоит из 30 уровней, и позволяет увеличить выгоду от покупок в магазинах-партнерах и получить одну из 2 наград — на выбор: • дополнительный кэшбэк (за 1 покупку заёмными или собственными средствами); • дополнительную рассрочку (на 1 покупку заёмными средствами). Порядок участия в программе регламентирован её условиями. Подробная информация размещена на официальном сайте www.sovcombank.ru и является публичной офертой. Хотим отметить, что любая акция/бонусная программа не является обязательной и содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В ходе проверки установлено, что Вы совершили покупку 06.04.2025 в магазине партнере, после чего применили к данной покупке промокод, увеличивший срок рассрочки до 36 месяцев. Таким образом, бонус считается использованным. Повторное начисление промокода не предусмотрено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 537
отзыва
21 621
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Заемные деньги

Оценка 5

7.04.2025 обратилась с вопросом использования земных средств. Надо было узнать как возвращать деньги взятые в рассрочку, в какое число месяца, какими суммами и какая комиссия при... Читать полностью

08.04.2025

Расширенная выписка по счету. Халва

Оценка 5

После завершения отчетного периода по карте рассрочки Халва на электронную почту (указанную в личном кабинете) поступала расширенная выписка по всем операциям, начисленном кэшбэке... Читать полностью

08.04.2025

Консультации

Оценка 5

Я, Г.Е. О-на, смогла найти отличное получение ответов на мои вопросы от оператора Л-ой Татьяны в чате своего мобильного приложения 04.04.2025 в 21:00 местного времени. Меня... Читать полностью

04.04.2025

Хорошо, что не успела закрыть свою карту Халва

Оценка 5

Чисто случайно как-то получилось оформить карту Халва. Особо не пользовалась и всё хотела закрыть её, но всё никак не получалось дойти до офиса. А тут ну очень понравилась машина... Читать полностью

03.04.2025

Оперативный кредит

Оценка 5

Обратаилась в Совкомбанк за кредитом, оформили в тот же день на тех условиях, которые меня устроили. До этого у меня уже была карта халва, очень удобно, можно делать покупки в... Читать полностью

02.04.2025

Досрочное погашение кредитной карты

Оценка 5

02.04.25г. В 17.51 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка, где мне сразу ответили. Вопрос был неординарный. У меня последний платёж по карте надо внести 11.04. Но в своем кредите... Читать полностью

02.04.2025

Обращение в чат Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью в чате приложения, после нескольких попыток вызвать сотрудника, подключилась оператор Елизавета. Вопрос состоял в том, что мой накопительный уровень... Читать полностью

02.04.2025