Погасив полностью задолженность по кредитной карте долго не обновлялся льготный период, а сумма задолженности также оставалась непогашенной. Обратилась в чат, подробно описала проблему. На мой вопрос откликнулась оператор Елена.
Она подробно и понятно объяснила причину моей проблемы, а именно, что у меня оставались неподтвержденные операции. Елена также объяснила как решить эту проблему . На следующий день льготный период обновился, а задолженность полностью погасла. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка за их оперативность и их профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Приложение для детей
Я обратилась в чат поддержки банка с вопросом о процентах по накопительным счетам.У детей несовершеннолетних есть детские карты. Я поинтересовалась, можно ли ребенку поставить...
Помогли получить стикер и решили проблему, а так же бесплатно скачали банк
Оформил стикер через сайт альфа банка. Стикер пришел быстрее чем я ожидал, придя в банк за стикером. Сотрудники работали быстро, оставляя всех клиентов довольными, в банке была...
Защита от посторонних глаз
Доброго времени суток! Я хочу рассказать о том, как решили мой вопрос в онлайн-чате. Расскажу с самого начала: Сегодня, 31 марта я столкнулась с проблемой. При попытке сделать...
Помогли отключить автоплатежи
31 марта написала в чат и попросила оператора отключить мне автоплатежи/подписки на оплату ЖКХ. Мне помогла оператор Дарья. Выслала инструкцию куда нужно зайти, чтобы отключить...
Проблема со скриншотами
Я хотела заскринить категории кэшбэка, но места скриншот у меня открывался чёрный экран. Думала сломалось приложение и обратилась в поддержку банка за помощью. 30 марта в 20:00...
Проблемы с установкой приложения на айфон
Найти и установить приложением на iOS для крупного банка не так просто)) Думаю есть люди которые меня поймут)) Клиентов Альфа-банка эта проблема не обошла стороной. Что делать? С...
Помогли с приложением
29.03.2025 в 20:08 обратилась в поддержку Альфа банка за помощью. На протяжении всего дня плохо работало приложение, очень долго грузилось и почти не могла зайти. А когда зашла...