Меняют ставки как хотят, блокируют собственные деньги!😡
Оценка
Отзыв проверяется
Впервые решила открыть накопительный счет в ВТБ банке, т.к. условия были выгоднее чем в других банках. Приветственная ставка 23%. Открыла я его 1 апреля. А уже 12 апреля приходит уведомление что приветственная ставка с 15 апреля изменится на 19%. Естественно сразу пишу в поддержку, что за дела. Пришел ответ мягко говоря не очень. «Банк не разглашает причины изменения ставки». Думаю, класс. Очень «выгодно» с вами работать. Хочу сегодня одна ставка, завтра другая. В итоге естественно решила закрыть счет и перевести деньги в другой банк. Но во время перевода мне заблокировали сумму. Пришлось звонить в банк. А там мне сообщают, что по телефону разблокировать сумму не получится, т.к. система выдает ошибку и нужно личное присутствие в отделении. Сказать, что я в ярости это ничего не сказать. Больше с этим банком уже не хочется связываться. Еще не знаю что меня ожидает в отделении банка. Может еще проблем подкинут.
ВТБ
2025-04-14T11:13:01+03:00
Добрый день!
Не хотели огорчить вас. Мы принимаем решение о ставках, исходя из рыночной ситуации. Несмотря на изменение ставки у нас по прежнему одно из самых выгодных предложений по накопительным счетам. Наш накопительный счет – это бессрочный продукт в отличие от вклада. В договоре вклада процентную ставку фиксируем на выбранный срок. По накопительному счету процентные ставки можем менять как для новых, так и для действующих счетов. При возникновении подозрений о возможной компрометации средств мы обязаны ограничить доступ по операциям в ВТБ Онлайн, чтобы защитить деньги клиентов. Данные требования являются вынужденной для нас мерой, которая позволяет обеспечить сохранность денег, размещенных на счетах клиентов. Если ранее наши специалисты после проверки информации сообщили о необходимости посетить отделение Банка, то в этой ситуации без визита в офиса не обойтись.
Надеемся, что эта ситуация не станет причиной прекращения сотрудничества с нами.
С уважением,
Команда ВТБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 19.54%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.9% — 36.57%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
29.55% — 35.53%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
31.9% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
31.6% — 39.2%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
43.9% — 47%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о работе сотрудника ВТБ
user-862621389500
Добрый день! Сегодня обратилась с проблемой (был отказ зачисления возвращенных мне денег) на горячую линию, т. к. операторы все были заняты, оставила заявку. Мне перезвонили (очень...
5
ВТБ
Благодарность за консультацию
user-916515701075
При отправке денежного перевода по реквизитам банк отклонил перевод, с целью проверки факта на мошенничество.
При обращении мной в колцентр банка ответил оператор с номером 702...
5
ВТБ
Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи
user-172521250960
Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при...
5
ВТБ
Перевод между счетами
user-476621169313
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
5
ВТБ
Банк отказался отменять перевод
Gosuslugi.ru
10.03.2025 мной был совершен перевод денежных в результате ввода меня в заблуждение.
Я сразу обратился в банк с требованием отменить перевод на сумму 845,22р в соотвествии с ФЗ...
4
ВТБ
Денежный перевод
user-293021155391
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31
мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников.
сначала сказали...
5
ВТБ
Консультация по трансграничному переводу
user-634221141503
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Отзыв о работе сотрудника ВТБ
Оценка
Добрый день! Сегодня обратилась с проблемой (был отказ зачисления возвращенных мне денег) на горячую линию, т. к. операторы все были заняты, оставила заявку. Мне перезвонили (очень...
02.04.2025
Благодарность за консультацию
Оценка
При отправке денежного перевода по реквизитам банк отклонил перевод, с целью проверки факта на мошенничество. При обращении мной в колцентр банка ответил оператор с номером 702...
01.04.2025
Успешный возврат непрошедшей оплаты услуг связи
Оценка
Была совершена онлайн оплата услуг оператора связи Билайна с помощью карты ВТБ. На сайте оператора платёж прошёл как неуспешный (и счёт оператора не был пополнен), но деньги при...
19.03.2025
Перевод между счетами
Оценка
Сегодня ошибочно в банкомате положила деньги на кредитную карту вместо дебетовой карты. Обратилась в онлайн-чате в банк за помощью, оператор Анна (её номер 7*****64) оперативно...
11.03.2025
Банк отказался отменять перевод
Оценка
10.03.2025 мной был совершен перевод денежных в результате ввода меня в заблуждение. Я сразу обратился в банк с требованием отменить перевод на сумму 845,22р в соотвествии с ФЗ...
10.03.2025
Денежный перевод
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Банка- Владимиру табельный номер 70****31 мой перевод в другой банк третьему лицу отклонили, подозрение на мошейников. сначала сказали...
10.03.2025
Консультация по трансграничному переводу
Оценка
Мне потребовалась техническая консультация по переводу денег во Вьетнам. Со мной на связи был Дмитрий (таб. номер 7****2). Великолепное знание предмета, детальное объяснение всех...
08.03.2025