Комиссия

13.04.2025 00:44
133
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У меня недавно списали проценты за переводы которые уже были, написал в чат поддержку естественно ответили что по каким то договору который я не знаю списали деньги, хотя перевод уже был осуществелен, главное вовремя перевода небыло никаких процент обычно сразу пишет что комиссия берут, вообщем не смог решить через чат поддержку и оставил обращение сразу в течении 15 минут проверяли обращение и вернули деньги! 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 333
отзывов
45 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Моя история обращения в офис Альфа Банка для создания дебетовой карты!

Оценка 5

3 февраля 2025 года обратился в отделение Альфа Банка для создания дебетовой карты в городе Рославль, по адресу ул.Пролетарская 46! В офисе встретили без очереди, помогли оформить... Читать полностью

07.04.2025

Помогли в поддержке Альфа-банк

Оценка 5

7 июня 2024 года обращался в поддержу в чат приложения на счет реферальной программы Альфа-банк "пригласи друга". Хотелось узнать когда зачислят деньги.В поддержке сразу быстро... Читать полностью

07.04.2025

Комиссия

Оценка 5

  сегодня седьмого апреля Обратилась с просьбой решить проблему с комиссией так как мне не приходит уведомление а у меня сняли за нее оплату я обратилась в службу поддержки и мне... Читать полностью

07.04.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

5 апреля обратилась в чат с банком с вопросом непонятного списания комиссии. Бот быстро принял информацию и перевел чат на сотрудника. Наталья в течении 5 минут объяснила причину... Читать полностью

07.04.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратилась сегодняшним вечером чтобы оспорить операции по карте. Сразу же вернули деньги, за что просто безумно благодарна. Были подключены непонятные услуги,которыми я никогда не... Читать полностью

07.04.2025

Очень быстро решили ситуацию с комиссией за банковское обслуживание

Оценка 5

Увидела списание за обслуживание, чтобы получать оповещения за проведенные операции, обратилась в техподдержку в чат банка, сотрудник Яна подсказала, что необходимо создать... Читать полностью

07.04.2025

Решили проблему быстро

Оценка 4

Обратилась в онлайн чат в приложении альфа банка. Хотела вернуть деньги за комиссию оповещения об операциях. Эту услугу я не подключала. Оперативно составили обращение и быстро... Читать полностью

07.04.2025