Служба поддержки и работоспособность программного обеспечения

09.07.2009 12:34
2277
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Меня крайне возмутило, что в условиях неработоспособности программного обеспечения уже более четырех дней подряд (невозможность узнать и погасить точную сумму кредита в связи с неработоспособностью программного обеспечения в банке) специалист колл-центра №79 Елена, до которого я дозванивался полчаса, отказалась сообщить минимальную информацию о возможностях погашения как конкретного кредита, выданного наличными моей матери, так и в целом по возможностям погашения кредитов банка. Насколько я знаю Закон о банках и банковской деятельности, информация о способах погашения кредита не является банковской тайной и может быть разглашена общественности. Моя мать уже четвертый день звонит в тот же колл-центр, и ей каждый раз предлагают перезвонить через день-два. Данная ситуация говорит о недееспособности банка в целом, и плюс к тому, об уходе от ответственности за излишне начисленные проценты в эти дни.

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,67
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
7
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Финсервис

Оперативная работа сотрудников банка

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Банка Финсервис г.Астрахани. Мне срочно для поездки понадобились доллары. Стал обзванивать все банки города - то в наличии нет, то курс не... Читать полностью

26.03.2024

Благодарность сотрудникам и рекомендация Банка

Оценка 5

03.05.2023 у меня начались непонятные списания с карты - 400 руб., 1200 руб., 227.26 руб. Всё списали под 0. Увидела я это только в конце рабочего дня, т.к. телефон дома забыла как... Читать полностью

18.05.2023

Три года. Полет нормальный

Оценка 4

Знакомство с банком началось для меня вынужденно. Зарплатное рабство хоть и отменили, но на деле попробуй поспорить с работодателем. С первых ощущений мне банк не очень понравился... Читать полностью

14.03.2017

Банк "Финсервис", общая картина на сегодняшний момент

Оценка 4

Услугами банка, а именно картой VISA банка "Финсервис" пользуюсь давно, у родственников тоже есть. Бесплатна, что несомненный плюс. Дебетовая и именная, что для меня плюс вдвойне... Читать полностью

21.01.2013

В целом опыт положительный...

Оценка 4 Проверяется

Клиентом Финсервиса являюсь с осени 2007 года, когда взял кредит сроком на год. Выдали две карточки - одну для погашения кредита, другую для повседневных операций, подключили к... Читать полностью

25.04.2010