Ипотека. Все бы хорошо, но...

19.10.2009 14:14
2169
Оценка
3
Отзыв проверен
У меня ипотечный кредит в данном банке, поэтому оставлю свой отзыв. Банк - на троечку. Условия кредита очень хорошие по программе АИЖК, косяков типа "банк имеет право в одностороннем порядке повысить ставку" в договоре нет, вообще договор понравился своей прозрачностью. Персонал вежлив. Однако в процессе обслуживания заметил ряд минусов: 1. За день до сделки "массква" рассчитала платеж по кредиту на 2000 р. больше, чем получается по калькулятору. Хорошо, что наш брокер подсуетилась и все решилось нормально. 2. Оформление сделки очень долгое. И заставляют понервничать (а местами было просто смешно). 3. После сделки банк переуступил права требования по кредитному договору. Само по себе ничего такого, но... Мне звонит сотрудник банка и практически требует приехать в банк "прям завтра с утра", чтобы подписать документы, иначе "вы можете попасть на просрочку в том банке, которому мы переуступили кредит". Зачем пугать клиента несуществующими просрочками? Не все же клиенты идиоты. Ладно, приезжаю в банк после работы, подписываю уведомление, которое, исходя из написанного, должно быть послано по почте. Просто банку удобнее вызвонить клиента и заставить притащиться к ним вместо ожидания ответа. Но по отношению к клиентам - это хамство. 4. После подписания уведомления мне предлагают идти в другой банк ("Возрождение"), открыть там счет и платить в АИЖК через них. Уже вроде собрался туда и черт дернул прочитать тарифы РКО ЖилФинанса - так там черным по белому: 2.5. Платежи в счет погашения задолженности по кредитам, уступленным Банком новым кредиторам. бесплатно Звоню в горе-банк и там мне сначала говорят "идите в Возрождение", настаиваю, проверяют, говорят, что "бесплатно, но зачем вам через нас, когда можно через них...". Я конечно понимаю, что банку не нужна в кассе очередь из тех, кто платит переуступленные кредиты, но... врать клиентам в лицо - некрасиво! Итог - троечка! P.S. Буду платить свой кредит через ЖилФинанс просто из вредности. :) P.P.S. А вот пользоваться другими услугами - увы, нет.
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-07T22:27:15+03:00
Уважаемый canadian! Благодарим, что информируете нас о подобного рода несовершенствах в работе сервиса. Это помогает нам проводить работу над ошибками, чтобы в дальнейшем могли предоставлять максимальный уровень обслуживания. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,63
средняя оценка
50%
решено проблем
144
отзывов
139
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы об ипотеке Банка Жилищного Финансирования

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Первый раз пришел в банк в начале сентября узнать какие документы нужны для оформления кредита на квартиру. Разобравшись с перечнем документов, менеджер на всякий случай дала СВОЙ... Читать полностью

02.11.2024

Спасибо за терпение и помощь

Оценка 5

Ранее клиентом банка не был, стал когда оформил ипотеку (26 августа этого года). Хочу отметить, что в Питерском отделении работают очень внимательные менеджеры, профессионалы... Читать полностью

02.11.2024

Комфортные условия по ипотеке

Оценка 5

Понимаю, что брать ипотеку в 2024 году невыгодно, но говорила себе так каждый год, а в итоге только рост ставки и жилья в цене. Решила больше не откладывать и взять сейчас... Читать полностью

15.10.2024

Благодарность Наталье

Оценка 5

В БЖФ обращался за кредитом на покупку дома. Дело было 17/09, меня обслуживала Наталья Ж-ва, подробно объяснила все условия кредита, помогла собрать необходимые документы и... Читать полностью

08.10.2024

Быстрое одобрение

Оценка 5

Расскажу и я о своих впечатлениях от посещении офиса БЖФ в Москве. Обращались с супругой за кредитом на покупку таунхауса, по этому вопросу консультировала Ж-ва Наталья. Понравился... Читать полностью

27.09.2024

Куда ж без кредитов

Оценка 5

3 года назад наша семья пополнилась, уже тогда стали думать о расширении жилплощади, а сейчас ребенок уже подрос и пора было покупать дом взамен нашей двушке. БЖФ банк нам... Читать полностью

11.08.2024

Кредит на подарок сыну

Оценка 5

На свадьбу сыну решили с мужем подарить квартиру, свободными средствами естественно не обошлись, взяли кредит. БЖФ банк выбрали не случайно, мы здесь уже брали ипотеку на... Читать полностью

25.07.2024