Промурыжили и... отказали!

Хотел взять кредит в Барклайс банке... Мурыжили 25 дней (вместо обещанных 10 раб. дней). Может быть, это продолжалось и дольше, но после очередного звонка в калл-центр меня соединили с нач. отдела, который дал ответ: всё будет нормуль! На следующий день пришло смс - отказано! Вот такая история... [b]От админа: [/b]На какой кредит претендовали? Что значит - "мурыжили"? Просили принести все новые документы? Просьба также расшифровать, что нач. отдела подразумевал под "нормуль"... [b]фбв: [/b]Расскажу подробней... О банке узнал из уст менеджеров, которые приехали к нам в организацию для заполнения анкет, чтобы в дальнейшем з/п получать по картам данного банка. Поинтересовавшись у манагера под какой процент могу я получить кредит, был приятно удивлён (в сравнении с др. банками) -17%; название кредита (если я не ошибаюсь) - для зарплатных клиентов. Заполняя анкету на з/п карту, заполнил и на кредит. Приехав домой, решил подробней узнать о банке и его услугах. Позвонил в колл-центр, был опять удивлён (но приятного было мало), т.к. были огромные расхождения с информацией, которую дал манагер. В связи с этим мне сказали, что ко мне выедет менеджер, чтобы заполнить анкету заново. Анкету перезаполнял раза 3, имеется в виду не за 1 раз, а в промежутках 2-3 дня - об этом говорит профессионализм манагера... а время шло... После последних исправлений недочётов прошло дней 15, после чего я решил позвонить и напомнить о себе. Получил ответ: всплыла 2 анкета... ждите... Да, но в чём моя вина? Прошло ещё дня 3-4,звоню... Прошу соединить с кем-нибудь, кто сможет пояснить ситуацию (с операторами вести разговор бессмысленно, а некоторые даже пытаются нагрубить). Соединили с молодым человеком (нач. какого отд.)... объясняю причину своего звонка, ответ: «Уточню по вашей ситуации и перезвоню (даже номер мой записал)». Ждал 1-1,5 ч... звоню... оператор переводит на девушку (наверное, зам. того молодого человека), получаю ответ: «В понедельник, во вторник с вами свяжемся и будет точно результат. Итог: на следующий день в субботу получаю смс - отказано. P.S. Зачем столько времени морочить людям голову, зачем давать обещание о рассмотрении заявки в течение 10 рабочих дней?..