Наверное, надо начать с того, что если я наткнулся на этот сайт раньше и посмотрел Народный рейтинг, то очень крепко бы подумал и скорее всего не обратился в данный банк. Но… в конечном итоге в моём случае всё прошло хорошо, квартира по программе «Ипотека – материнский капитал» успешно куплена, кредитный договор на 15 лет по ставке 10,29% годовых заключен.
Только не спрашивайте меня, почему ставка по ипотеке ниже, чем ставки привлечения вкладов в этом банке. Возможно есть какая-то программа гос. поддержки по которой банку совместно с АИЖК выделяется определённое финансирование. Не знаю. Очень хотелось верить в чудо :) и оно (в моём случае) случилось.
Поэтому читая всевозможные отзывы надо понимать, что всегда ситуация индивидуальна. Нельзя предугадать в вашем случае все пройдет гладко или произойдёт облом по непонятной причине. В любом случае могу сказать за себя: банк действительно выдаёт кредиты и действительно по такой ставке.
Нашёл я сей банк случайно. Даже не на местном популярном в Саратове сайте banki.saratova.ru, а просто когда искал информацию о кредитовании ипотеки под материнский капитал. Что подкупило, так это удобный и симпатичный сайт с достаточно подробным описанием программы, документами и калькулятором. Я рассудил, что будет эффективнее воспользоваться уже специально разработанной программой, учитывающей особенности материнского капитала, чем пытать счастья с обычными ипотечными программами других банков. Да и очень заманчивая процентная ставка буквально гипнотизировала :).
По документам и срокам рассмотрения заявок в моём случае глобальных претензий не возникло. Заявки рассматривали в установленный банком срок, документы переделывать не пришлось. Конечно, хотелось бы, чтоб заявки рассматривались быстрее, чем семь рабочих дней, которые при «неудачном» дне подачи документов растянулись для меня на все 12 календарных, но такие уж бизнес-процессы у банка. Всё через Москву. Вообще говоря, из всех участников сделки как то банк, риэлторы, продавцы, оценочная компания, банк проявил себя как наименее проблемный элемент.
К проколам банка можно отнести только перенос в одностороннем порядке времени подписания документов (кредитного договора, расписок и проч.), о котором стало известно непосредственно в день сделки. И если б я не поехал с утра пораньше в страховую, и не имел с собой уже оформленного полиса, то, возможно, сделка бы и сорвалась.
Ну и принцип утром стулья, а вечером деньги тоже не очень способствует сохранению нервов. Особенно это влияет на продавцов, когда сделка проходит 16-го, а деньги продавцы с аккредитива получают только 19-го после обеда, сразу узнаёшь о себе и банке много нового. Не очень понятно, как такая схема будет работать, когда возобновится непрерывный рост цены на жильё, и когда цепочки сделок купли-продажи народ вынужден будет регистрировать одним днём. Впрочем, это проблемы банка и в какой-то мере продавцов. Я же в этот раз выступал в роли покупателя :).
В общем, подводя итоги, можно сказать, что везде и всегда присутствует человеческий фактор. Каждая ситуация уникальна. Банк ИТБ не лучше, но и не хуже многих других банков. Можно пробовать начинать работать с ним, а для снижения рисков, думаю, стоит подавать документы не в один единственный банк. Так надёжнее для заёмщика и огорчение от возможного отказа будет поменьше.
Всем спасибо и успехов в решении именно Вашей жилищной проблемы. Возможно, с банком ИТБ ;).