Рассмотрение квартиры занимает полтора месяца

Прочитала отзывы и поняла, что бардак не только в отделении нашего города, но и по всей стране. Видимо это политика самого банка, чтоб выжили только самые настойчивые клиенты. Что очень огорчает, потому что клиента поставили на последнее место... Мы продаем свою квартиру, и дали согласие покупателям, которые приобретают ее через ипотеку, взятую в ИТБ банке. Документы мы собрали за три дня, но оказалось, чтоб их отдать в банк, нужно записаться и подождать неделю, 12 февраля мы сдали весь пакет документов банк и стали ждать 10 дней, как обещали сотрудники банка. Так как мы после продажи своей квартиры покупаем другие две квартиры, были переданы авансы для закрепления. Через 10 рабочих дней выяснилось, что решения еще нет, так как сотрудница банка отправила их в Москву ТОЛЬКО 16 ФЕВРАЛЯ. Якобы она их так долго СКАНИРОВАЛА! Это что же за специалисты такие, которые неделю сканируют документы! Наконец-то дождались положительного решения, но обрадовались мы зря! Естественно, банк попросил обновить справку 2-НДФЛ, которую им предоставили в тот же день… Но, банк не стал торопится и назначат день сделки, справку опять отправили в Москву 5 марта, но прошла еще неделя, а ответа нет и сделка до сих пор не назначена... Хотя уже начинают обещать, что через неделю возможно очередь подойдет... РАССМАТРИВАТЬ ДОКУМЕНТЫ НА КВАРТРУ ПОЛТОРА МЕСЯЦА! Такого безобразия ни в одном банке нет! Никакие сроки не соблюдаются! За это время сроки авансов уже закончились, квартиры, которые мы должны были купить, уже продались, теперь ищем другие, по более высоким ценам! Кто должен все это компенсировать! Людям, которые передают задатки и теряют их, по вине несоблюдением сроков банком, порекомендую подавать в суд, за возмещением ущерба. Может, после этого банк будет выполнять свои обязательства и перестанет издеваться над клиентами. НИКОГДА НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ПРОДАЖУ КВАРТИРЫ ЧЕРЕЗ ИТБ БАНК! [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживались? [b]Lusi74: [/b] Ипотечная заявка была подана в филиал г. Челябинска. Кредитного инспектора зовут Евгения. Заемщик - Крашенниникова, продавец квартиры - Сердюк С.А. Сделка, наконец-то, прошла 18 марта. Но деньги по договору мы до сих пор не получили, хотя договор уже зарегистрирован в регистрационной палате, весь пакет необходимых документов об этом и справку ЕГРП, предоставили в банк 24 марта до 12 часов. Приходится звонить по нескольку раз в банк, ничего не объясняют почему деньги нельзя получить. Кредитный инспектор говорит, что все нормально и подтверждение из Москвы о выплате денег получили еще 24 марта. В опер. зале говорят, что хватит уже звонить, что они сами сообщат, когда можно будет за деньгами прийти. Деньги до выходных так получить и не удалось! Звонили в банк до вечера 26 марта, ничего вразумительного так и не услышали...