Небольшое замечание

Очень долго держали деньги в этом банке и проблем никаких не было. Но одно «Но» немножко подпортило всю картину. Когда пришло время счет закрывать, я специально ездила в офис и консультировалась по поводу того, за сколько мне нужно будет предупредить, что я хочу снять деньги. Меня заверили, что такая сумма (около 300 000 руб.) в предупреждении заранее не нуждается, можно в любой момент заехать и забрать. Когда же поехали забирать деньги, нас обругали за то, что заранее не предупредили. Уважаемые сотрудники, уж Вы определитесь, пожалуйста, с порядком работы. Вы же прекрасно понимаете, что достаточно одно слова, чтобы клиент развернулся и следующие свои деньги понес в банк напротив... [b]Администратор: [/b] Какого числа Вы узнавали про условия закрытия вклада? Так же в Вашем отзыве больше отрицательных моментов, чем положительных и на "4" отзыв не тянет... Может, Вы добавите, что-нибудь про качественное обслуживание или поменяйте оценку. [b]If today: [/b] Проблема была только одна, поэтому не было необходимости снижать оценку еще больше. До этого момента все устраивало и в работе самого банка, и в обслуживании со стороны его сотрудников. А вклад закрывали в сентябре прошлого года, соответственно, про условия узнавали где-то за неделю или две до этого.