Оценка
Отзыв проверен
Была срочная необходимость в обмене евро на рубли. Обратилась в ближайший обменный пункт (т.к. курс обмена обычно выше в банках) на ул. Лесная д. 4 м. Белорусская. Курс был на 14.07.2010 - 38,85.
Девушка быстро схватила купюры, практически не проверяя, быстро напечатала бумажку, даже не взглянув в паспорт, и сунула деньги обратно. При пересчете я ей заметила, что не хватает 1 600 рублей. На, что мне ответили, что это комиссия, которую ввел ЦБ с 01.07.2010. Меня это насторожило и на мою реплику, что в таком случае хочу вернуть свои деньги, мне было отказано. И касса быстро закрылась.
В дальнейшем я не поленилась и просмотрела все документы ЦБ, где не обнаружила ничего о введении новой комиссии. Зайдя к ним вечером, мне уже было сказано, что это распоряжение Головного офиса "Темпабанка", что информация вывешена (мне пришлось задрать голову чуть ли ни к потолку) где висела бумажка о получении комиссии за печатью банка. Без указания даты, когда это распоряжение было выпущено и уж тем более, с какого числа оно вступило в силу. Операционистка была груба и отвечать на поставленные вопросы отказалась.
Я направила официальную жалобу на сайт ЦБ. Надеюсь, что все пострадавшие будут делать тоже самое. И тогда есть надежда, что у этого темного банка отберут лицензию на валютные операции. Или вообще прикроют.