Банк просто ужасный!

Так получилось, что по долгу службы получила зарплатную карту в этом жутком банке. Мало того, что обслуживание просто жуть, персонал некомпетентный абсолютно, на вопрос нужно ожидать ответа по несколько дней, со снятием денег вообще просто ужас, потому как обязательно будет недостача (уже проверено на многих людях, хоть 500 рублей, но банкомат обязательно недодаст!). А теперь, когда я уволилась, пытаюсь наконец-таки закрыть зарплатную карту в этом жутком банке, так ни тут-то было - у них все офисы работают только в будни с 9.00 до 18.00. И, если в главный офис ещё можно прийти, предъявив паспорт, но в филиалы чуть ли не за день надо записываться, чтобы выдали пропуск. Ну что это за банк-то? А каком общении с клиентами может идти речь, если он работает строго в часы, в которые работает вся Москва с 9 до 6 и перерыв на обед у них как всех с часу до двух! Звонить им по телефону бесполезно - либо не дозвонишься, либо начинают тебя переадресовывать, то туда, то сюда, а ответа так никто и не даст, ехать к ним тоже - когда, если у них настолько регламентирован рабочий день? Им-то конечно ничего не докажешь, бороться с системой бесполезно! [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы ожидали ответа от сотрудника несколько дней? И какой вопрос задавали. [b]kizzunchik: [/b] Ожидание ответа сотрудника в течение нескольких дней было и в главном офисе и в дополнительном, который находится в здании ОАО "НК Роснефть". Вопрос был относительно перевода денег с карты их банка на карту другого за границей. По России они готовы все сделать быстро, а вот в вопросе перевода денег за границу начался ступор и переключение то на одного сотрудника, то на другого. В итоге, так ничего перевести не удалось, пришлось снять деньги и отнести их в Райффайзенбанк, где всю процедуру сделали сразу же и в течение часа без лишних вопросов. Понятно, что так можно делать всегда, но жалко ведь потраченного времени и денег за комиссию. И почему нужно хоть в другой банк, когда обслуживаешься в конкретном. А если там некомпетентные сотрудники - так может начать менять их уже надо?