Видимо потеряли документы

18.09.2010 20:07
2855
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Две недели назад решил открыть в этом банке счет и выпустить к нему две карты. Приехал в ДО "Земляной Вал", заполнил анкеты, сказали через день свяжутся и скажут решение банка, одобряет ли он открытие счета (да, вот такая гнусность у них есть - к каждому счету есть возможность овера на 500 рублей, чтобы иметь возможность отказать в открытии счета), ну да хрен с ними. Проходит день, второй, третий... неделя... звоню в колл-центр (второй сюрприз - в банке всего один телефон, кризис видимо задел), в доп. офисах телефонов НЕТ, а колл-центр связывается с допами по средствам почты. Оператор говорит, что никакой информации у них обо мне нет :(, сказала что отправят запрос в доп. Проходит еще неделя - приезжаю в доп. Пришлось подождать 15 минут, хоть клиентов в допе и не было, но видимо такая процедура. Менеджер допа посмотрела в компьютере, потом сходила куда-то, итог - неизвестно, что с документами, вроде как они отправлены в голову, информации никакой нет. На вопрос что делать, ответ - ждать. На вопрос кому позвонить, узнать, ответ - "телефонов нет, ждите, можете звонить в колл-центр, но там все равно ничем не помогут, ибо тоже не знают". Продолжение следует...