Мы все учились понемногу чему-нибудь и как-нибудь!

Здравствуйте уважаемые товарищи по работе с клиентами "Москоммерцбанка"! Прошу Вас обратить внимание на следующие недочёты. Я открывал вклад "На льготных условиях" в г. Санкт-Петербурге в отделении на набережной р. Мойки на один месяц - с 25 августа по 25 сентября 2010 года. Так уж получилось, что 25 сентября закрыть его я не смог, поэтому пришёл на следующий день - было это в воскресенье. Обслуживала меня - даже не поленился записать полностью - старший специалист операционного отдела № 31 управления операционного обслуживания Алек-ва И. В. И из-за того, что я закрывал вклад не в день закрытия, а на следующий день - то он пролонгировался и, судя по всему, с этим возникли какие-то хитроумные проблемы, т.к. сначала девушка очень долго думала, а затем начала обзванивать всех своих коллег с вопросом: "Он получается, пролонгировался?". Было очень забавно наблюдать, как она спрашивала (в воскресенье в 11 утра, когда все спят, или встают с кровати) - "Тебе удобно говорить?". Кто-то даже упорно сбрасывал телефон - видать не до этого было. Наконец-то после получасовых поисков был найден более опытный сотрудник – наверное, начальник операционного отдела :D, который эту проблему разрешил, и после этого, я получил свои деньги. Мораль сей басни такова - Господа банкиры! Если Вы хотите чтобы народ нёс Вам свои кровные, то будьте добры - обучите своих сотрудников должным образом, чтобы люди отдавая деньги, не ждали потом энное количество времени, чтобы их потом получить обратно. Просьба - девушку не штрафовать, а обучить, в том числе всяким подводным камням. Уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что когда забираю вклад либо досрочно, либо после окончания срока - вечно возникают какие-нибудь проблемы и операционист судорожно начинает обзванивать всех кто может ему помочь. Слава Богу, было воскресенье, и я никуда не торопился, даже в душе посмеялся над комизмом ситуации. Спасибо!