Открытие вкладов в ДО "Долгоруковский"

Сегодня, 19.11.10, зашла в ДО "Долгоруковский" открыть два вклада "Накопительный" - в евро и в долларах. Небольшой приятный офис, играет тихая музыка, за стойкой два операциониста: Специалист Середа К.К. (обслуживание физических лиц) и Управляющий ДО Кубликова П.И. (обслуживание юр. лиц и предпринимателей). Перед стойкой никого, лишь на стуле в углу ждет оформления своих документов один клиент. Специалист Середа Константин Константинович чуть ли не с порога выдал мне грозное: "Сразу предупреждаю, ждать не меньше часа!". Я была несколько в шоке от такого приема. К счастью, Кубликова Полина Игоревна вовремя взяла дело в свои руки и пригласила меня подойти к ней. Оформление двух договоров банковского вклада (и прилагающихся к ним двух договоров банковского счета) заняло 20 минут. Условия мне были известны, поэтому вопросов по вкладу не было. Но общение с Полиной Игоревной оставило хорошее впечатление. Пока я ждала оформления документов, в ДО пришел еще один клиент, которого Специалист Середа встретил, тем же: "Сразу предупреждаю, ждать не меньше часа, и у нас через час обед, можете не успеть". Даже не спросив, зачем пришел клиент. И снова Полина Игоревна спасла ситуацию, предложив клиенту подождать 20 минут, пока она закончит мои документы. В целом пока впечатление от банка положительное, но с персоналом нужно поработать, объяснив Специалисту Середе К.К., что он вообще-то работает в команде, и если он так сильно занят, не стоит с порога отсылать клиента куда подальше, потому что его вообще-то может обслужить второй операционист. С уважением, И процветания!