Мелкие недостатки в обслуживании

Летом оставила негативный отзыв об обслуживании юр.лица. Теперь хочу рассказать об обслуживании физического лица. За полгода в целом удовлетворительно. Электронный банк не подводит и очень удобен, пользуюсь активно. Увеличили проценты по депозитам до конкурентных и перевели сроки в дни, сообщили смс в декабре - не обратила бы внимания, так как настроилась использовать банк только для расчетов. Разместила депозиты соответственно. Обслуживание в рамках, но иногда становится смешно. К примеру, дополнительная карта вдруг перестала отражаться в электронном банке и никакие обращения в банк, обещания банка не смогли ее туда вернуть, пока не перевыпустила ее снова. :) Карту выпустили, но забыли в отделение отправить в обещанный срок, забрала спустя две недели. :) Зато извинились. Или доступ к банкомату доступен только в бахилах, в них надо пройти метров семь от двери с охранником. По-другому никак. Это не вина банка, но ошибка с выбором места установки. Заполнила анкету на кредитную карту, позвонили из банка раз 5, сославшись на технические проблемы, попросили ответить по телефону на вопросы. Ответила и совершенно не удивилась, когда та же сотрудница перезвонила через 10 минут, сославшись на технический сбой, попросила повторить ответы. :) Затем банк сработал оперативно, позвонили сами через день, уточнили все моменты, сказали, что карта одобрена и завтра будет в отделении. Надо привезти документы и ее забрать. Так все и получилось. Надеюсь, что мелкие недостатки так и останутся незначительными, а сотрудничество плодотворным.