"Качественное обслуживание"

Здравствуйте! Расскажу про один эпизод из работы Тульского отделения Джи Мани банка. Заполнив заявку на кредит в интернете и получив предварительное согласие, я быстренько собрал все документы и приехал в отделение банка около 17-30. Прождав в очереди 2 часа (за которые было обслужено 4 клиента), хотел сесть к освободившемуся оператору, но та сказала, что пришли другие клиенты и их анкета висит в компьютере - нужно срочно отправить. (Два часа не нужно было.) Причем из разговора этих клиентов и девушки-оператора было понятно, что они пришли от кого-то знакомого. Развернулся и ушел, позвонив по телефону 8-800-100-93-93 и предложив проконтролировать КАЧЕСТВО работы филиала. Тула - город небольшой, знакомых много... Никто из них НЕ обратится в этот банк. [b]От администратора: [/b] Какого числа произошел данный эпизод? [b]hmmtula: [/b] 21.12.2010.