Отвратительное отношение к клиентам

15.01.2011 13:51
752
6
Оценка
1
Отзыв проверен
29 декабря решил открыть валютный депозит в "гринах". Залез на сайт банки.ру, выбор пал на Ростовский ф-л Маст-банка, депозит "Надёжный вариант" на 2 года. Утром 30-го прозвонил дополнительно в банк узнать, принимают ли на этот депозит деньги, всё подтвердили. Взял деньги, сумма приличная, поехал туда, милая девушка-операционистка подтвердила, что на этот депозит под 7.5% положить могу, правда не на 2 года, а на полтора... Согласился, попросили отдать деньги в кассу для проверки, отдал, всё нормально, сел ждать пока оформят. Через 5-7 минут просят подойти и говорят, что произошла ошибка, этот депозит уже неактуален, и на этих условиях я уже деньги разместить не могу, предлагают другой под намного низкие проценты. Пытаюсь выяснять, в чём дело, почему? Операционистка молчит, зато сидящая рядом, и отказавшаяся представиться, начинает вдувать в уши, что головной банк не поменял инфо на сайте, что они уже давно не принимают деньги на этот депозит. На мой вопрос, почему же дважды с утра, и по телефону и у стойки мне подтвердили, что всё в порядке, на стойке в папке действующих депозитов лежали листовки с информацией по этому депозиту, начали лепить что-то невнятное. Потребовал увидеть управляющего, её нет, гл.бухгалтер пришла через время и начала говорить то же что и подчиненные, уговаривала положить на другой депозит с меньшими процентами... Забрал деньги и ушёл. Настроение предновогоднее испортили жёстко. Сейчас опять зашёл на сайт, информация о депозите "Надёжный вариант" как о действующем. Хочется знать, или хотели развести как лоха на меньшие проценты и нагло врали, или в банке - бардак! Поставил бы "единицу с минусом", но такого здесь нет, поэтому будет просто "единица"! Ноги моей в этом банке больше не будет, и всех знакомых отговорю если что.

Отзывы о вкладах МАСТ-Банка

Всё как надо!

Оценка 5

Несмотря на нижеизложенные комментарии, все же решил открыть вклад в МАСТ-банке. 24.01.15г. позвонил в офис на Новом Арбате и поинтересовался у сотрудников о возможности открытия... Читать полностью

25.01.2015

Обед по распорядку

Оценка 4

23 января оформлял вклад в офисе г.Владимира, это было ужасно. Приехал в 14:45, офис работает до 16 часов. Из 2-х операционистов на месте только один и тот занимается своими... Читать полностью

23.01.2015

Очень хорошо для сегодняшней ситуации

Оценка 5

Начитавшись отрицательных отзывов, я несколько беспокоился, но всё получилось неожиданно быстро и просто. Валютный вклад у меня заканчивался в новогодние праздники, я заранее... Читать полностью

12.01.2015

"Мы в ответственности за тех, кого приручили!"

Оценка 5

В конце августа довелось мне открыть в филиале "Ростовский" валютные вклады. Намеренно открыл несколько на разную сумму, чтобы иметь возможность отозвать часть из них в случае... Читать полностью

27.12.2014

А мне он нравится

Оценка 5

ДО "Озерки" (Питер). 25 декабря закрыли раньше срока два вклада (мой и жены) в сумме на примерно 35 тыс. $ без потери накопленных %(условием служило одновременное открытие новых... Читать полностью

27.12.2014

Снятие и переоформление в Петербурге, офис м.Парк Победы

Оценка 5

В августе делал валютный вклад, который пришлось расторгнуть, т.к. стал злостным превышенцем в декабре после обвала рубля. Сохранять проценты (как теперь ходят слухи тут на форуме... Читать полностью

24.12.2014

ДО "Арбатский" (Москва)

Оценка 5

Спасибо работникам ДО Арбатский за выдержку и профессионализм! Не смотря на большие очереди, на нервозность клиентов, вызванную последними событиями на рынке, работа в этом... Читать полностью

24.12.2014