Увидеть бы зарплату...
13.03.2011 14:15
3671
Оценка
Отзыв проверен
"Повезло" стать клиентом данного банка - не по своей воле - у компании, куда я недавно пришла работать - зарплатный проект с этим банком. Анкету заполнила в конце февраля, за ней приехал молодой человек из банка, забрал, сказал, что через неделю карта будет готова (как раз в перерыве между праздниками), а счет откроется уже через пару дней.
5 марта всем начислили зарплату, в т.ч. мне. Бухгалтерия сказала, что я могу без проблем получить ее в отделении банка по паспорту, что я и попыталась сделать, но, увы...
Девушке-консультанту в отделении на Курской я поставлю "5" - она была, очень мила, любезна, корректна, уточнила для меня информацию и даже набрала номер call-центра. Кассир была грубовата, ей "3".
В отделении меня проинформировали о том, что снять свою зарплату через кассу я могу только с комиссией. Впервые сталкиваюсь с таким, чтоб по зарплатному проекту з/п снимать с комиссией. Снимать не стала - для меня сейчас каждая копейка дорога, и дарить заработанные деньги банку я не планирую.
Консультант набрала мне номер call-центра, где мне сообщили, что моя карта уже готова и на неделе после 8-го марта ее должны привезти в офис. Но наступило 9 марта, потом 10, потом 11, а карту так и не привезли. Бухгалтерия не может дозвониться до менеджера. В понедельник уже 14 марта - карты нет, денег нет. Я вот думаю - может устроить голодовку у отделения банка? Ничего другого уже не остается.
Sola
2011-03-18T07:38:00+03:00
Упорно дозванивалась до банка. Карту привезли в родственную компанию, я ее получила 16.03.2011 г. Теперь необходимо получить к ней пин-код...
Как и писали тут ранее - никаких документов к карте банк не предоставляет, даже с учетом того, что открывается не только карта, но и текущий счет. Хотелось бы выяснить - насколько это соответствует законодательству, т.к. менеджер утверждал, что вся информация опубликована на сайте, что является публичной офертой. Т.е. такая ситуация, при которой у клиента физически может не быть компьютера, доступа в интернет и вообще навыков владения компьютером, банком не рассматривается в принципе.
Зачтено