Не могут сделать выписку по счету

Взял кредит в этом банке. Потом решил сделать выписку по счету, чтобы сверить свои данные по движениям по счету. Долго пришлось объяснять сотруднику, что я хочу от него. В итоге сказали, что их программа не позволяет делать выписки по счету, он пытался убедить меня, что выписка мне вообще не нужна. В век информационных технологий они не могут распечатать выписку по счету! Да и по самому кредиту обман. На сайте написано, что рассмотрение заявки на кредит 1 день, на самом деле было 3 (а может и больше, точно не знаю). Сотрудник сказал, что 1 день - это для рекламы, на самом деле за один день они никогда не рассматривают заявку, всегда больше.