Срок рассмотрения заявки

Обратился в банк (офис в Гринвиче) в начале этой недели с целью получения кредитной карты с льготным периодом (тариф «Кредит под 0% годовых»). Специалист обещала ответ в течение суток, однако прошло уже более двух полных суток с момента подачи заявки, а новостей никаких. На мой звонок специалист Евгения ответила: «Ваша заявка прошла первую стадию рассмотрения, сейчас находится на второй. У нас просто очень много заявок...». То есть по сути ничего не сказала. Интересное дело получается, банк ожидает от своих клиентов исполнения обязательств по кредитам, однако сам свои же обязательства выполнять не торопится. Специалисты в офисах ничего путного сказать не могут, ни что это за «вторая стадия» такая, ни сколько (хотя бы примерно) эти стадии длятся и сколько их всего.