Долг длинною в год

Здравствуйте, хочу рассказать свою историю получения ипотечного кредита в банке "Дельта Кредит" Рассмотрение заявки, общение и качество обслуживания до получения кредита не вызвало никаких особых затруднений или препятствий, все рассказали доходчиво, почти обо всех возможных выплатах и доп. расходах рассказали. Квартира для сделки была собственностью банка, приобретали у самого банка, я думал вообще никаких проблем возникнуть с квартирой не должно было. Но пара моментов неприятных все-таки произошло и до сих пор не все закрыты. От меня было предоставлено большое количество платежных поручений, нормальных банковских, с электронной подписью. Я сам в банке работаю, платил через свой банк, мои платежи все прошли, все отлично. На квартире числилась задолженность по квартплате и электроэнергии. Как выяснилось, у нас в городе нет кассового обслуживания банка "Дельта Кредит", все платежи проходят через Москву. После сделки мне предъявили платежку на сумму долга, обычную квитанцию сбербанка, рукописную, с датой после проведения сделки. С августа 2010 года началась тяжба с долгом в 6 тыс. руб. по квартплате. На дворе уже май 2011, долг до сих пор не погашен, пени набежало по долгу уже более 30%. Пытался решить проблему через наш Новосибирский офис, через каких то 8 месяцев меня отфутболили в Москву. Дали Московские телефоны Руководства службы по управлению залоговым имуществом. Очень интересный диалог получился, что я опять должен бегать по ТСЖ, брать справки о задолженности БАНКА сколько именно они должны, видите ли, прошлая справка, в которой была указана сумма задолженности, не расписана по месяцам и нужна другая. Либо взять в ТСЖ официальное письмо, что мол ТСЖ не получало никаких денег, с этим письмом они пойдут в Сбербанк и уже тогда в 3-й раз отправят деньги на счет ТСЖ... С начала общался с девушкой, разговор получился далек от банковской этики, постоянные попытки поддеть меня, какие-то издевки, намеки на то, что мол уже 2011 год у нас по бухгалтерии все прошло, помочь ни чем не можем, год закрыт и т.п. После поговорил с руководителем отдела, договорились о том, что я возьму справку о долгах в ТСЖ. Самое интересное, что на мой вопрос - "а почему вы платите через Сбербанк а не через свой банк" получил ответ, мол, мы не можем со всеми ТСЖ по всей России заключать договора... Председатель зачел какие-то деньги на мой счет, т.к. висят с прошлого года, но это сумма явно не от банка Дельта Кредит. Прошло две недели, мне в ТСЖ сделали новую справку с учетом зачтенной суммы и остатку долга, отправляю справку в Москву. Вот уже и не знаю, когда же это все закончится, и я увижу эти деньги. У меня 2-е детей, жена в отпуске по уходу за ребенком до 3х лет, работаю один, дополнительных доходов не имею и просто так забыть про долг не могу. Трачу уйму времени и нервов на общение с ТСЖ, переписки и звонки с банком, я действительно устал бороться с Дельтой один и мирными способами. Могу огласить все фамилии и предоставить необходимые документы, сканы квитанций договор купли-продажи и пр. если это ускорит процесс решения моей проблемы.