"Профессиональные" сотрудники

Решила попытать счастья - обратилась в Москоммерцбанк за ипотечным кредитом. Работаю в крупной известной компании (весь доход подтвержден справкой 2-НДФЛ). Собрала весь пакет документов, отнесла в отделение на Ордынке и стала ждать решение Банка (обещали проинформировать в течение суток). Проходит день, два, неделя, 10 дней. Любопытство взяло верх, звоню в Банк - сообщают, что в кредите мне ОТКАЗАНО. Главная причина - мой работодатель не подтвердил мой доход (а как же справка 2-НДФЛ?). Звоню в свою бухгалтерию и узнаю следующее: звонит из Банка "эксперт" - девочка на телефоне и требует назвать сумму, которая указана в справке. На что ей отвечают, что подтверждают сумму, которая указана в справке, но назвать ее (по телефону) не имеют право (как и каждая уважающая себя компания соблюдает закон о конфиденциальности), однако обязательно ответят на официальный запрос из Банка (подписанный уполномоченным лицом). Девочка-"эксперт" утруждать себя не стала и сделала вывод, что представленная мной справка 2-НДФЛ ПОДДЕЛЬНАЯ! Ха-ха-ха! (так меня и моих знакомых еще никто не смешил). Далее: прихожу в офис забрать свой пакет документов назад, мне их вернули, однако официальное уведомление об отказе в выдаче кредита я так и не получила. Но и это еще не все! Разбирая дома свой пакет документов, обнаруживаю оценочный отчет (оригинал, который денег стоит) на покупаемый клиентом этого банка объект недвижимости (огромный коттедж) - моим однофамильцем. Мне видимо по ошибке до кучи отдали. Я очень довольна, что на нулевом этапе общения сразу стало понятно, какой профессиональный уровень у сотрудников этого сомнительного банка.