Открытие вклада и оформление доверенности

Здравствуйте! По совету знакомых я решил сделать вклад в этом банке. Но перед тем, как туда отправиться, собрал информацию по пунктам, которые меня интересуют, на то, что тебе открывают карту, это ладно (бесплатно всё таки) и ведут все операции через неё. Позвонил в офис и спросил, выдают ли доверенность для жены, на что мне чётко и ясно ответили, что да. Теперь, когда ситуация была понятна я отправился в офис "Каховке". И тут всё началось. Оформление прошло быстро, и деньги приняли очень быстро. Вместо обещанной золотой карты, мне дали обыкновенную, за которой мне дополнительно пришлось приезжать. Обещанную доверенность мне не дали, т.к. со мной не было супруги. Также на супругу при оформлении доверенности нужно оформить ещё одну карту (за которую надо заплатить). Ну да ладно привёз я супругу для оформления доверенности. Начали оформлять, и оказалось, карту надо оплатить сразу за 2 года. У меня возник к ним сразу вопрос. Почему на два года, если у меня договор на один год. В ответ: у нас такие условия и если Вас так не устраивает, можете сделать доверенность у нотариуса. Но это же прямое навязывание услуг!!! Ладно, я и с этим согласился, но на этом всё не закончилось, супруге начали навязывать какие-то доп. услуги в т.ч. и СМС оповещение (платное, разумеется). И это мы приехали за доверенностью!!! По оплате за карту, которая на 2 года, сказали, что у нас есть альтернатива или мы оплачиваем наличными при получении доп. карты, или у нас списывают с карты. Наконец-то нам дали долгожданный листок бумаги (доверенность). Я менеджера опять спрашиваю: А вот такой листок (доверенность) нельзя было дать без такой волокиты, как это делают в уважающих себя банках, последовала заученная фраза: У НАС ТАКИЕ УСЛОВИЯ!!! Приехав за дополнительной картой, я хотел оплатить карту наличными, а выяснилось, что они без моего ведома уже сняли с моего текущего счёта деньги. Так нельзя относиться к своим вкладчикам. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, адрес офиса и даты, когда Вы звонили в банк для консультации, когда в первый раз обратились для открытия в клада, когда были с супругой для оформления доверенности... При консультировании по телефону Вы уточняли только принципиальную возможность оформления доверенности в отделении или все условия? Когда оформлялась дополнительная карта, отметил ли менеджер выбранный Вами способ оплаты? [b]dimpar: [/b] Дополнительный офис «Южный» Адрес: 117452, г. Москва, Симферопольский бульвар, д.22, к.3. ст.м. Севастопольская(Каховская) Договор подписан 22.04.11г. Про доверенность спрашивал в общем, но если есть какие-то нюансы то менеджер должен был объяснить мне их! Для оформления карты (доверенности) подъезжали 20.06.11г. Карту получали 04.07.11г. Альтернативы оплаты не было. Как я уже писал выше я был поставлен перед фактом, что у меня со счёта сняли деньги.