Навязывание банковских продуктов

28.07.2011 17:59
2118
Оценка
1
Отзыв проверен
28.07.2011 года решил посетить филиал банка в городе Ижевске по улице Красноармейская в целях получения одобренного кредита, и очень был не доволен обслуживанием сотрудников и в том числе зам. управляющего. Во-первых, менеджер, которая выдавала кредит, общалась не корректно и грубо по отношению к клиентам, постоянно отвлекалась на звонки по мобильному телефону, у сотрудника не было бейджа (ни одного сотрудника я не увидел бейдж). Во-вторых, навязывала продукты страхования, интернет банк и дебетовую карту. При отказе от данных продуктов, она предложила пройти к зам. управляющему. Зам. управляющего при общении с клиентами так же отвлекался на разговоры по телефону. После всего я услышал следующие слова, что данные продукты "принудительно-добровольные", либо мы берем то, что предлагает банк (даже в том случае нужен ли клиенту этот продукт или нет), либо других вариантов нет. Был очень огорчен облуживанием банка. Надеюсь, примут меры по работе с сотрудниками, и проведут ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕЕ обучение по стандартам обслуживания клиентов, такое ощущение, что всех со школы набрали!!!

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,93
средняя оценка
28%
решено проблем
7 680
отзыва
5 741
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024