Навязывание банковских продуктов

28.07.2011 17:59
2115
Оценка
1
Отзыв проверен
28.07.2011 года решил посетить филиал банка в городе Ижевске по улице Красноармейская в целях получения одобренного кредита, и очень был не доволен обслуживанием сотрудников и в том числе зам. управляющего. Во-первых, менеджер, которая выдавала кредит, общалась не корректно и грубо по отношению к клиентам, постоянно отвлекалась на звонки по мобильному телефону, у сотрудника не было бейджа (ни одного сотрудника я не увидел бейдж). Во-вторых, навязывала продукты страхования, интернет банк и дебетовую карту. При отказе от данных продуктов, она предложила пройти к зам. управляющему. Зам. управляющего при общении с клиентами так же отвлекался на разговоры по телефону. После всего я услышал следующие слова, что данные продукты "принудительно-добровольные", либо мы берем то, что предлагает банк (даже в том случае нужен ли клиенту этот продукт или нет), либо других вариантов нет. Был очень огорчен облуживанием банка. Надеюсь, примут меры по работе с сотрудниками, и проведут ОЧЕНЬ ХОРОШЕЕЕ обучение по стандартам обслуживания клиентов, такое ощущение, что всех со школы набрали!!!

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,96
средняя оценка
27%
решено проблем
7 349
отзыва
5 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024