О том, как не сложилось стать клиентом

Хочется обратить внимание представителя банка на такую категорию продуктов банка как банковские карты Visa Infinite и MasterCard World Signia. А именно на то, что если потенциальный клиент заинтересуется услугами банка, то перед ним возникает цепь затруднений даже в части получения информации о картах… Например, изучив соответствующие подразделы на сайте банка, он сможет обнаружить там предложение "заказать звонок персонального менеджера, который обязательно позвонит в течение нескольких минут…" и выяснить, что этого звонка не дождаться ни в воскресенье вечером, ни в понедельник утром, ни после повторной заявки в понедельник днём… зато подобный звонок можно дождаться примерно через час через подобную заявку по электронной почте на специальные адреса, посвящённые описываемым картам. На просьбу заинтересовавшегося лица, рассказать о картах, персональный менеджер покажет личное удивление, которое будет ощущаться на том конце провода и предложит задать вопросы т.к. на сайте всё написано. В последствии в ходе разговора будет чувствоваться сожаление менеджера, предложившего форму презентации карт по системе вопрос-ответ… т.к. он будет вынужден сообщить, что на сайте информация висит со времён царя Гороха, и за её актуальностью никто не следит, что карты эти уже давно сугубо дебетовые, что подачей информации о тарифах занимаются, видимо, "очкарики" (просмотр и понимание тарифа, например, по карте WS затруднительно т.к. в одном файле-тарифе собраны почти все карты данного банка… в отличие, например, от Infinite), что о сроках выпуска и доставки карт лучше звонить в соответствующее отделение (которое, видимо, не заинтересовано в потенциальных держателях подобных карт - и доставить карту за 11 дней, чтоб клиент успел взять её с собой в отпуск это слишком трудная задача), что банк будет придерживать на карте не снижаемый остаток в размере 30 т.р. если прописка например Питерская, а оформление в Москве, что разговор продолжит коллега данного менеджера и приличное количество иного багажа знаний, которое почему-то не размещено на сайте банка со слов менеджеров... вызывающих к концу полилога чувства искренних сочувствий за видимо нелёгкую трудовую деятельность… Также стоит отметить, что получить достоверную информацию необычайно сложно даже от сотрудников различных подразделений банка. Например о чипе на карте WS (одна из рекомендаций - посмотреть на сайте… а там информации нет, зато есть оба варианта изображений... http://www.masterbonus.ru/images/bonuscards.jpg ). Показания сотрудников разнятся на этот счёт. А на такие сложные предложения описать возможные минусы карты Infinite мультивалютная относительно рублёвой, если таковые имеются, вполне можно получить ответ что у этих карт есть свои плюсы и минусы, но пояснить это было бы сложно и лучше воспользоваться сайтом… Это если вкратце. В эпопее принимали участие сотрудники колл-центра, видимо вип-отдела и филиала Челябинск с одной стороны и потенциальный клиент с другой стороны, которого смогли-таки убедить не становиться таковым, по-крайней мере на данный момент…