Отвратительное абонентское обслуживание

Идиотская ситуация (как уже не первый раз с этим банком). Выдали новую зарплатную карту, подключил услугу овердраф, решил позвонить на их ГЛ узнать подключили его или нет, оператор соответственно спрашивал все данные пароль и т.д. и 3 раза переспросила дату рождения, ну я ее соответственно назвал, но в базе у них, видимо, прописана какая-то другая дата, не совпадающая с моей фактической, блин... Хоть как они умудрились ее неверно внести для меня большая загадка, т.к. и анкету я заполнял, и ксерокс паспорта они делали, и до этого у меня их зарплатная карта была, но нет, блин, данные не совпадают... Соответственно оператор мне сказал как будет возможность подъехать к ним для сверки данных, (подключен ли овердрафт или нет она не сказала, типа не прошел их идентификацию). На чем и попрощались. Через пару дней мне приходит смс что овердрафт они включили, ну здорово и вот сегодня, я пробую снять деньги, мне банкомат выдает - карта просрочена. Звоню опять на ГЛ, мне так и так, оператор после вашего звонка заблокировал вашу карту т.к. вы не прошли идентификацию, это здорово конечно, но оператор, мог меня об этом поставить в известность? В воскресенье они не работают (тоже здорово). Если б знал, что карта заблокирована, мог бы сегодня в субботу съездить. В итоге: я вроде ничем не провинился, пользуюсь их услугами уже не первый год, т.к. мой работодатель заключил с ними договор, а они мне карту блокируют, и я должен ехать, тратя свое время, чтоб мне ее разблокировали. И этот колхоз у них уже не первый раз, до этого на другой карте был кредитный лимит, они его отменили (типа он им не выгоден стал, проценты маленькие), так вот приехал к ним в главный офис погасил задолженность, дня через 3 мне звонит представитель банка, говорит у вас задолженность рублей в 18 (то ли какой процент списали, то ли за смс) срочно езжайте, гасите. Пришлось ехать к ним 2-й раз. Короче, в плане абонентского обслуживания все отвратительно. Помню, когда был в Лондоне, там этот барклайс на каждом углу, интересно у них там работа также поставлена, как у нас или, это Российская специфика :D