Кол-центр: Общение на грани хамства

Пятница, утро 1 июня. Звоню в кол-центр. Почти дословно. - Здравствуйте, переключите, пожалуйста, на кредитный отдел, у меня есть несколько вопросов по автокредиту. - Вы уже ознакомились с информацией на сайте? - Да, и именно поэтому у меня возникли вопросы. - У нас точно такая информация, как на сайте. Собирайте документы, приносите, с вами будет разговаривать сотрудник кредитного отдела. После общения с колл-центрами пары десятков банков, мягко говоря, был шокирован. В первую секунду даже не нашелся, что сказать... Только на "до свидания" и хватило. Как вы думаете, буду ли я после этого "приносить документы", чтобы со мной "работали"?