Будьте бдительнее с датами

01.10.2011 09:42
726
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом с ноября 2010 года. Произвел 26 августа утром в 1 час ночи по московскому времени безналичный перевод кредитных средств со счета моей карты. Был уверен, что на этот перевод распространяется грэйс период 50 дней и планировал до 15 октября погасить задолженность. Сегодня был звонок из отдела по взысканию задолженностей, будто бы я должен был погасить задолженность 15 сентября. Путем очень долгих переговоров с колл-центром выяснил, что мой перевод в системе ПОЧЕМУ-ТО прошел 25 августа, а не 26 августа, как было на самом деле. Вот такая у них система компьютерная. Сказали, что разберутся в течение 5 дней. Будьте аккуратны с датами.
Связной Банк
2011-10-03T18:34:00+04:00
Уважаемый Galfar_777! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Действительно, операция, о которой Вы говорите, астрономически была проведена 26.08, однако, на момент совершения операции операционный день 25.08 не был еще закрыт, поэтому в системе данная операция была проведена в операционный день 25.08. Уточнить время закрытия операционного дня можно, позвонив в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015