Учитесь, господа! И все будут довольны

Три раза в течение 3-х дней общался с поддержкой по поводу смены номера своего мобильного - без него нет возможности совершать платежи через интернет-банк, потому что подтверждающие коды приходят именно по смс. Наконец позавчера, когда звонил в 3-й раз - попал на некоего Алексея. Абсолютно вежливый и грамотный молодой человек. Не стал кормить меня завтраками, обещаниями звонков далеких от меня технических специалистов и требованиями новых заявок. Спокойно меня выслушал (я был слегка на взводе), запросил подтверждающие данные. Потом попросил подождать. Минут 10 я висел на телефоне. За это время он еще пару раз подключался - извинялся за то, что мне приходится ожидать. После этого подключился и сказал, что мой новый номер обновлен во всех сервисах и теперь у меня все должно работать. Только попросил, чтобы я выждал примерно в течение получаса для обновления данных в системе. Я, конечно, к тому времени от его уверенного тона немного успокоился, но отнесся к его словам все же скептически. Результат-то опять не сразу. Выждал для уверенности час. Зашел в ИБ, для проверки решил кинуть 50р на мобильный, смс пришла мгновенно после запроса кода, затем, после списания. Сегодня пополнял счет через терминал в Связном на Комсомольском проспекте, смс тоже через 1-2 минуты пришла. Вот хочется пожелать, чтобы таких грамотных консультантов в Связном было как можно больше, в идеале - все! Тогда бы и проблем не возникало и негатива. Потому что, в общем и целом, и карта на 1000% устраивает, и услуги, и дистанционная форма работы банка. Но человеческий фактор может все портить! Впрочем, как и налаживать. Отдельное спасибо Алексею! Оценка ему и за то, что за все время (с апреля) единственный раз что-то пошло не так.