До настоящего времени думал, что Авангард - нормальный банк...

21.10.2011 14:39
2282
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь клиентом данного банка больше года, до последнего времени устраивало все. Сначала открыл карту кредитную Мастеркард, лимит взял небольшой, старался пользоваться своими. Затем открыл расчетный счет и перевел свою фирму в этот банк, открыл жене карту. Всем знакомым, родственникам, и просто по теме - советовал, как чудесно в банке Авангард. В пример приводил интернет банкинг, проценты и прочие удобства. Омрачилось все до гнусности в один прекрасный день, а именно 20 октября 2011 и затем дальше на следующий. Дальше чем закончится всё, пока не знаю... Дело в том, что более 3-х лет назад в моей фирме работала некая Ал-ник Л.В., которую все последние три года я благополучно не видел. Видимо эта особа взяла в Авангарде кредитную карту и благополучно её спустила и потеряла. В общем, не знаю, что там случилось, но со вчерашнего дня начались звонки на мои рабочие телефоны. Сначала вежливо мы объясняли (сначала общалась жена, потом и я подключился), что данного человека мы не видим, ни поручителями, ни родственниками не являемся и типа звонить нам не стоит. Номер, с которого звонили, 283-50-03. Но звонки продолжались с тупым упорством. :wall: Иногда общались не особо интеллектуальные люди и требовали содействия в получении денег с Ал-ник Л.В., иногда говорили: "Алло, Вас не слышно.... кнопка что-ли западает... алло". И так по трем телефонам. На мои доводы, почему звоните мне, на каком основании и почему не звонили, когда прибыль делили от полученных средств от Ал-ник, тупо "...Але, вас не слышно..." и т.д. Звонил в Москву, долго и очень тщательно слушали, переключали, опять слушали, переключали... в итоге посоветовали приехать в банк и писать заявление. На все доводы о потере клиента, потере лица банка и прочее, в ситуации, в которой просто наверное, надо разобраться, были звонки и совет писать заявление. В общем, я сейчас так и сделаю, поеду, напишу... через весь город по пробкам. А также закрою все свои карты, буду закрывать счета фирмы и всем советовать - "НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ БАНКОМ!"
Авангард
2011-10-21T17:26:00+04:00
Уважаемый клиент! Мы провели проверку по Вашей претензии, к сожалению, она подтвердила факты. Приносим Вам извинения за доставленное неудобство. Сотрудник, который делал эти звонки, строго наказан. Если это возможно, хотелось бы сохранить отношения с Вами как с клиентом, которого мы ценим. С уважением, ОАО АКБ "Авангард"

О банке

Народный рейтинг

121 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
88
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Изменения кредитного лимита по карте

Оценка 5

Среди последних отзывов много таких где авторы возмущаются порезанным или обнуленным кредитным лимитом. Попал и я под аналогичное уменьшение КЛ. Сократили более чем в два раза... Читать полностью

10.03.2022

Стабильный, понятный и беспроблемный банк

Оценка 5

Хочется поблагодарить банк за оперативное решение о возврате списанных мошенниками сумм, за феноменально быстрый перевыпуск карты, за то что позвонив в службу поддержки нет времени... Читать полностью

19.02.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Спасибо банку за блокировку

Оценка 5

Не мог не поблагодарить банк за блокировку карты, за рубежом. Итак, по порядку Новогодние каникулы, несколько карт и карта Авы в кошельке и вроде все бы хорошо, но... В один из... Читать полностью

02.02.2021

Огромная комиссия за снятие своих наличных средств

Оценка 4

Добрый день! Снимала свои наличные средства с крединой карты, которые были на ней сверх лимита в банке АО "Авангард", то есть денежные средства были мои. Взяли комиссию за снятие в... Читать полностью

11.12.2020