Это просто Епотека какая-то. Часть 2. Тема с вариациями.

Начало здесь – [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3321563]Часть 1[/URL]. Когда подходящий вариант был найден, банк назначил нам менеджера по сопровождению сделки. Милую такую девушку. Я не буду писать здесь ее имя. Во-первых, с тех пор уже пять лет прошло, и, возможно, она там уже не работает. Во-вторых, руководство ее имя знает – в 2006 году мы об этом позаботились. А в-третьих, цель этого отзыва не в том, чтобы ей еще раз настучали по башке. Просто мне хочется вам рассказать, как это бывает в наших банках в нашей стране. Поэтому – пусть ее зовут, предположим… Маня Раздолбаева. Естественно, как только возникла определенность с квартирой, мы стали этой Мане звонить по телефону. Сразу выяснилось, что по рабочему телефону ее выцепить невозможно – она, как Скумбриевич из романа «Золотой теленок», находилась в одном из двух равновероятных состояний – «минуту назад вышла» и «еще не появилась». Это в том случае, если вообще хоть кто-то брал трубку. На возникающие конкретные вопросы по конкретной квартире отвечать было некому. Наша риэлторша, дама нервная, но упорная (особенно если ее правильно мотивировать), приложила невероятные усилия и, убив целый день, к вечеру раздобыла номер корпоративного мобильника госпожи Раздолбаевой. Однако Маня отвечать на вопросы отказалась – «Чего это вы мне звоните в нерабочее время?! Вас много, а я одна!». В принципе, может, оно и правильно, но ведь звонки в правильное время (с 9 до 18) оставались без ответа! Затем хитроумную нашу риэлторшу осенило позвонить Мане с мужнина мобильника, и тут – внимание! – госпожа Раздолбаева сию же секунду взяла трубку. И все было бы хорошо, да только стратегия разговора оказалась совершенно неправильной. - Алло, это Маня? - Нет, вы ошиблись,- отвечает Маня после секундной паузы. - А кто тогда? Это какой номер? - Не знаю, какой номер. Он у меня недавно. Би-и-и-ип, би-и-и-ип, би-и-и-ип, и все. Больше Маня Раздолбаева на звонки с этого номера не отвечает. Никогда. А какого черта было спрашивать, Маня это или нет. Сразу надо было к делу переходить. При последующих звонках (с каждого нового номера - по одному разу) удалось выяснить следующее: нам надо будет явиться в страховую компанию, туда пришлют копию нашего кредитного договора, далее мы страхуем жизнь-имущество-право собственности, едем в ипотечную компанию, подписываем кредитный договор, и все это надо сделать накануне сделки, 25 октября, а 26-го мы с продавцами собираемся вместе и подписываем договор о приобретении квартиры. Нас этот вариант вполне устраивал. Я спросил Маню, когда мне нужно звонить в страховую компанию и сколько времени занимает страхование. Ерунда, был ответ, застрахуетесь накануне сделки, и все. Заранее туда звонить не нужно, потому что без подготовленного кредитного договора все равно в страховой никто ничего делать не будет. Ерунда так ерунда, я человек исполнительный и страховую компанию из головы тут же выкинул на самый задний план. Как оказалось, совершенно зря. Когда до сделки осталось три дня, [s]эта кукла[/s] Маня позвонила мне и совершенно невинным голосом спросила – «А вы звонили в страховую?» - «Нет», - отвечаю. «А почему? Звоните немедленно, вам же еще надо будет медосмотр проходить». Звоню. Страховая девушка, узнав про дату сделки, просто обалдевает, но терпеливо начинает объяснять мне подробности. Подробности, мягко говоря, порадовали. Мне был выдан список врачей, анализов и поликлиник, где все это можно сделать [s]за умеренную плату[/s]. Ну что делать, медосмотр так медосмотр. Я взял два дня отпуска, но прежде чем бежать сдавать кровь на СПИД, мочу на сахар, сердце на ЭКГ, ноги на велоэргометр и легкие на рентген, позвонил Мане. На звонок с моего рабочего телефона она тут же ответила, очевидно, ей хотелось насладиться тупиковой ситуацией, в которую она меня загнала. - Почему вы сразу меня не предупредили, что надо проходить медосмотр? - Откуда я знаю, что вам надо. Лучше бы за риэлтором своим проследили. Чего она на меня орет. - Ладно, бог с ним, скажите, что еще надо сделать. У нас сделка срывается. - Ничего не надо делать. - У нас все документы в порядке? - (с тихой мстительной радостью) Нет, не все. У вас справка об отсутствии задолженности по квартплате истекла на прошлой неделе. Скажите продавцам, что надо новую сделать. - Да блин! Что же вы раньше-то не сказали?! И, кстати, тут в страховой компании требуют весь комплект документов на квартиру. - Ну и отвезите им. - Так ведь все документы у вас! - (сквозь зубы) Ладно. Я им сама позвоню. Следующие два дня бегаю по врачам, продавцы добывают в ЖЭКе новую справку. В среду 25 октября с утра нам звонит менеджер из страховой компании. И выясняется, что документы по квартире к ней поступили только что (а не два дня назад, когда об этом был разговор). И еще выясняется, что, поскольку одному из продавцов уже стукнуло 60 лет, необходимы справки из психоневрологического и наркологического диспансера – о том, что этот самый продавец находится в здравом уме и твердой памяти. И справки эти нужны ПРЯМО СЕЙЧАС, поскольку без них никакое страхование, а значит, и подписание кредитного договора и завтрашняя сделка состояться не могут. Цензурных слов нет, просто аут. А теперь скажите мне, откуда нам самим было знать, что справка, уже сданная в инстанцию, может стать недействительной? И что после 40 лет для страхования необходим медосмотр? И что нужны справки из ПНД и НД, если один из участников сделки [s]потенциально может находиться в маразме[/s] достиг пенсионного возраста? Кто должен был нам все это рассказать? А? И риэлторша со стороны продавца мчится из своего Бутова в наши гребеня за этими справками (за наши, между прочим, деньги), и, усадив к себе в машину поддатого 60-летнего деда, возит его по диспансерам и каким-то чудом эти справки получает, а я в это время добываю из поликлиники заключение врачей, что [s]весь этот кошмар меня не доконал[/s] я все еще здоров, несмотря на, и мы с Чаинкой бежим в страховую компанию. 25 октября, 15-00. Мы в страховой компании. Справки из диспансеров присланы по факсу. Для полного счастья не хватает одного - номера кредитного договора. Звоним нашей Манечке Раздолбаевой. Всей страховой компанией ее разыскиваем. По телефону, по аське и по мейлу. Безрезультатно. Тогда меняем SIM-карту в мобильнике на нижегородскую симку жены и звоним. Это у нас последний незасвеченный номер остался. Манечка, [s]@#$%^&,[/s] тут же берет трубку. Времени 16-00. На завтра, если вы помните, сделка назначена. - Маня, где кредитный договор? - Я его вам сейчас все равно делать не буду. Уже четыре, а у меня рабочий день до шести. - @#$%^&… Так у нас же на завтра сделка назначена!!! - Сделки не будет. Теперь не раньше 31-го. Тихо балдею. Интересно, что скажет продавец? Они все втроем уже отпросились с работы. - Маня. Это должно быть НЕ ПОЗДНЕЕ 31-го (31-го у нас сгорал аванс). - Ладно (скрежещущим голосом). - И вот еще что. Если из-за вас. У нас. Сорвется. Сделка. У вас будут. Крупные неприятности. Я вам это обещаю. Вам понятно? Би-и-и-ип, би-и-и-ип, бии-и-ип. Один раз я это уже слышал. Весь офис страховой компании, не дыша, слушал наш разговор. Кажется, у меня слишком громкий голос. Это было последней каплей. Терпение кончилось. Решили ехать в банк, накатим на нее, наконец, начальнику. Пусть нам ее поменяют, а если нельзя - пусть заставят хоть как-то работать. Узнав по телефону о цели нашего визита, начальник начал рассказывать, как долго он не сможет с нами пообщаться. Фигня. Сказали ему, что будем сидеть в банке столько, сколько нужно. Два часа после окончания рабочего дня начальник прятался от нас в кабинете. В конце концов вышел. Еще через час без сил вываливаемся на улицу. Сорванная сделка перенесена на пять дней. Договорились, что при малейших трудностях будем звонить непосредственно ему. Поговорил по телефону с продавцом, услышал много разных русских слов в самых неожиданных сочетаниях. Вернулись домой и тяпнули. Душевно так, обстоятельно. Для успокоения нервной системы. Все равно теперь до 30 октября отдыхать. Уже через несколько лет после взятия кредита, когда я в очередной раз сверял график платежей со справкой для налогового вычета, меня прошибла мысль, которая иногда не дает мне покоя до сих пор. В кредитном договоре есть пункт о том, что в первый месяц кредита заемщик платит только проценты. Соответственно, если бы сделка состоялась 26-го, мы бы выплатили банку за октябрь 184$. Если бы ее перенесли на 1 день и она состоялась бы 27-го – 138$. 28-го и 29-го был выходной. Перенесли бы на 30-е – заплатили бы всего 46$. Но сделку перенесли на 31-е, и в первый месяц пользования кредитом мы заплатили не 184$ процентов, а 1382$, то есть на 1198$ больше. Было ли это случайностью? Сама ли хулиганила Маня? Или, может быть, ей [i]подсказали[/i]? Я не знаю. Продолжение следует.